去年，平行進(jìn)口車進(jìn)入溫州汽車市場，消費(fèi)者購買進(jìn)口車多了一條價格實(shí)惠的渠道。然而，這種看似省錢的平行進(jìn)口車既不省心也難省錢。市民柯先生花了100多萬買的歐規(guī)平行進(jìn)口車，在短短幾個月內(nèi)狀況連連，讓他遭遇了一連串鬧心事。
所謂的平行進(jìn)口車，是指未經(jīng)品牌廠商授權(quán)。由貿(mào)易商直接從海外市場購買，并引入國內(nèi)市場進(jìn)行銷售的汽車。由于進(jìn)口地不同，可分為“美規(guī)車”、“中東版車”等，以區(qū)別于授權(quán)渠道銷售的“中規(guī)車”。去年一月，上海自貿(mào)區(qū)開設(shè)平行進(jìn)口車試點(diǎn)，雖然價格相對4S店的進(jìn)口車便宜許多，但由于缺乏廠家授權(quán)質(zhì)保，平行進(jìn)口車的售后服務(wù)存在隱患。一旦買到質(zhì)量不過關(guān)的車，麻煩就來了。
柯先生：開了兩個月左右，發(fā)動機(jī)漏油，我們在4S店維修過，維修了2500塊錢。
原來，去年7月，柯先生經(jīng)朋友介紹在溫州寶康汽車銷售有限公司購買了一輛歐規(guī)平行進(jìn)口車——路虎攬勝越野車，裸車價115萬。相較于4S店價格便宜了將近20萬。柯先生本以為自己撿了大便宜，可事實(shí)上，卻事與愿違。
柯先生：11月16號我開車去上海出差，車子在高速上拋錨，造成發(fā)動機(jī)損壞，現(xiàn)在車子壞掉了，差不多要20多萬修，整個發(fā)動機(jī)要修。
短短4個月，連出2次問題，柯先生表示，當(dāng)時第一次的故障，被保險公司拒賠，理由是發(fā)動機(jī)曲軸油封 漏油不包含在保險項(xiàng)目內(nèi)，由于維修費(fèi)用不大，柯先生也沒計較。而這第二次，是發(fā)動機(jī)出了故障。根據(jù)第三方鑒定意見書顯示，故障原因?yàn)榘l(fā)動機(jī)右側(cè)齒輪支架存在陳舊性疲勞裂紋損傷，在發(fā)動機(jī)工作狀態(tài)下，疲勞裂紋擴(kuò)展成局部斷裂，最終導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞?？孪壬J(rèn)為車子買來沒多久，部件陳舊不成立，應(yīng)該是車子本身的質(zhì)量問題，也應(yīng)該由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，對此經(jīng)銷商同意幫柯先生墊付維修費(fèi)用，但前提是必須先簽一份協(xié)議，該協(xié)議的最后一條提到，若柯先生的車以后再發(fā)生質(zhì)量責(zé)任保險范圍以外的故障，柯先生需承諾自行維修，與經(jīng)銷商無關(guān)。
柯先生：接下來的售后不管了，那我肯定不答應(yīng)了，這次的維修他們可以承擔(dān)，接下來的東西不承擔(dān)，那我說不可能，中國消費(fèi)法2012年出臺的，三年或六萬公里（保修），隨便哪個銷售商都要承擔(dān)這樣的法律責(zé)任，現(xiàn)在爭取他們要修好，三包給我保障 ，不然車子要退掉。130幾萬的車子，叫我們消費(fèi)者怎么辦啊。
平行進(jìn)口車：經(jīng)銷商無法提供整車質(zhì)保
經(jīng)銷商為何要提出簽這樣的協(xié)議？平行進(jìn)口車的售后理賠服務(wù)究竟包含哪些內(nèi)容？
在溫州寶康汽車銷售有限公司門店里，負(fù)責(zé)人王經(jīng)理告訴我們，自己的公司也是第一次銷售平行進(jìn)口車，柯先生的這輛車是他們從天津港(9.120, 0.15, 1.67%)的天津鑫銘達(dá)國際貿(mào)易有限公司訂購的。據(jù)王經(jīng)理介紹，目前自貿(mào)區(qū)平行進(jìn)口車的售后服務(wù)體系尚不健全，無法為平行進(jìn)口車提供質(zhì)保。所以許多進(jìn)口商只能引入第三方商業(yè)保險來實(shí)現(xiàn)質(zhì)保。柯先生的這輛車在進(jìn)入中國之時，天津的這家進(jìn)口商就已經(jīng)為車輛購買了質(zhì)量責(zé)任保險。
溫州寶康汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人 王經(jīng)理：這歐版的車本身在國內(nèi)就是不帶保修的。在4s店沒有保修的 只能在保險公司保修。保險已經(jīng)保了，但是有沒有賠不知道 我先把他發(fā)動機(jī)修起來。后期的事情有一個保險的條款 保險條款以內(nèi)的我可以幫你承擔(dān)。如果保險公司以外的我沒辦法承擔(dān)。
王經(jīng)理告訴記者，這份隨車自帶的保險并不像4S店一樣提供整車質(zhì)保，而是只對車輛的一些核心零部件提供質(zhì)保，且累計賠償限額最高30萬。也就是說，某些非核心零部件的維修及平時的車輛保養(yǎng)都得車主自掏腰包。這些信息在車輛成交之前都已經(jīng)告知柯先生?，F(xiàn)在柯先生堅持要享受全車質(zhì)保服務(wù)，但自己其實(shí)也是受害方，委托律師草擬出的這份免責(zé)協(xié)議也是為了以防后患。
溫州寶康汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理：修之前我必須要和他簽個協(xié)議，口說無憑，我以前和你說的沒用了，現(xiàn)在我不簽的話我怎么敢，這個像個定時炸彈，車幾萬塊錢萬一有問題
而柯先生則表示，王經(jīng)理草擬出協(xié)議想要推卸責(zé)任，既然汽車是在中國境內(nèi)銷售的，就應(yīng)該享受到國內(nèi)的汽車三包服務(wù)。車子帶的保險不是自己簽署的，被投保人也不是自己，現(xiàn)在車子出了問題，當(dāng)然要由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
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