市旅游協(xié)會統(tǒng)計顯示，今年“五一”小長假，當(dāng)?shù)?個工業(yè)旅游示范點（其中3個省級示范點）接待游客13621人次，實現(xiàn)旅游收入398萬元，同比分別增長33％和28％。其中，僅巨龍光學(xué)有限公司旗下的世界名牌眼鏡博物館就實現(xiàn)旅游收入160萬元，同比增長150％。然而，整體的光鮮背后，卻是各示范點間的冷熱不均，個別示范點甚至進入了“休眠”狀態(tài)。
這幾年來，我市越來越多的工業(yè)企業(yè)選擇與旅游業(yè)結(jié)緣，將智慧和創(chuàng)意注入冰冷的工業(yè)產(chǎn)品，期待華麗轉(zhuǎn)身。這一轉(zhuǎn)，有的轉(zhuǎn)角遇到“光”，有的卻轉(zhuǎn)身撞到“墻”。
現(xiàn)狀怎么樣？
5月11日，巨龍光學(xué)世界名牌眼鏡博物館迎來首批香港游客。這批游客28人，以學(xué)生為主，由深圳市神州旅行社組織。
巨龍光學(xué)有限公司是一家由溫商投資的時尚眼鏡制造企業(yè)，旗下的世界名牌眼鏡博物館作為省級工業(yè)旅游示范點，2011年3月開業(yè)，至今已接待游客100萬人次，旅游總收入突破2億元。
“不少游客游完回去，會去找我們設(shè)在各大城市的體驗中心，購買巨龍眼鏡。”公司董事長董贛兵說。
自我省2011年開展評定工業(yè)游示范點以來，我市許多企業(yè)紛紛加入創(chuàng)建行列，涉及行業(yè)越來越廣泛，既涉及白茶加工、石雕工藝、水力發(fā)電等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又涵蓋化油器制造、保健食品、文化創(chuàng)意等新興產(chǎn)業(yè)。它們無疑想從工業(yè)游中尋找新的經(jīng)濟效益。
然而，大多事與愿違。
今年3月，市旅游協(xié)會對當(dāng)?shù)?個工業(yè)旅游示范點調(diào)研。結(jié)果顯示，各示范點人氣指數(shù)懸殊，有的辦得紅紅火火，有的業(yè)務(wù)不斷萎縮，甚至進入“休眠”狀態(tài)。
問題出在哪？
工業(yè)游不如預(yù)期火，是企業(yè)宣傳推廣不盡力，還是游客難伺候，工業(yè)景點難入其眼？去年10月開館的福鼎白茶文化體驗館，結(jié)合賞茶、品茶、茶藝表演等，實現(xiàn)由“茶文化”向“茶生活”延伸。目前，該館接待對象以茶客為主，旅行社興趣不大。業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因是該館不收門票，而游客購物消費，景點讓利給旅行社的空間也不大，旅行社缺乏推介動力。
即便發(fā)展不錯的巨龍光學(xué)世界名牌眼鏡博物館，也面臨同樣的困擾。董贛明介紹，為防止導(dǎo)游吃回扣，企業(yè)制定了嚴(yán)格的購物流程，并與旅行社簽訂獎懲協(xié)議，導(dǎo)致游客購物花銷與帶隊導(dǎo)游沒直接關(guān)聯(lián)，很多導(dǎo)游因此不愿帶人來。
福鼎市新東方旅行社負(fù)責(zé)人表示，靠企業(yè)自身吆喝，影響力很有限。“不少企業(yè)的生產(chǎn)基地遠(yuǎn)離市區(qū)，如沒有旅游機構(gòu)的推介，大多數(shù)人不會知曉這些旅游資源，但目前僅個別企業(yè)與旅行社建立了合作關(guān)系。”
此外，工業(yè)游的性質(zhì)不同于其他旅游產(chǎn)品，如企業(yè)技術(shù)保密、安全措施要求很高等，游客管理難度較大；多數(shù)景點只對團隊開放，不接待散客，影響了客源；游客一般是節(jié)假日出行，但節(jié)假日工廠也可能放假，時間上不能滿足游客需要。
以寧德核電站為例。作為我市重要的工業(yè)旅游與核電科普基地，核電站自2011年9月開展核電“微旅游”活動以來，共接待各類參觀1.2萬多人次。但核電工業(yè)游的性質(zhì)不同于其他旅游產(chǎn)品，審批極嚴(yán)，游客以政府、學(xué)校或企業(yè)團隊為主，不能滿足一般游客的需求。
未來向何方？
相對已較成熟的“紅色游”、“生態(tài)游”、“鄉(xiāng)村游”，“工業(yè)游”仍是新型的旅游模式。如何挖掘這座富礦？
市旅游協(xié)會副會長黃盈表示，工業(yè)游要商業(yè)化運作，才能長盛不衰。如巨龍光學(xué)，將旅游業(yè)務(wù)交給旗下的巨龍光學(xué)文化傳播中心獨立經(jīng)營。事實證明，商業(yè)化運作模式為該旅游點奠定了良好的基礎(chǔ)。
“工業(yè)游給企業(yè)帶來的不僅僅是游客，還有口碑傳播效應(yīng)。”黃盈建議，企業(yè)要有意識地分析目標(biāo)客源市場，根據(jù)不同需求包裝策劃，確定靈活的營銷方式。如，針對學(xué)生群體開發(fā)“修學(xué)游”產(chǎn)品，針對潛在客戶開發(fā)“商務(wù)游”產(chǎn)品，針對一般游客推出“休閑游”產(chǎn)品等，并結(jié)合自身特點開發(fā)旅游紀(jì)念品。
至于導(dǎo)游、旅行社與工業(yè)景點三方利益分配問題，不久前，8個工業(yè)旅游示范點已與新東方、四季等22家定點旅行社達(dá)成初步協(xié)議，不論游客有無購物，導(dǎo)游均按帶團人數(shù)（2－5元/人），由企業(yè)給予帶團補貼。目前，該方案正等待旅游、物價等主管部門審批，預(yù)計今年國慶前可試行。
眼下，很多工業(yè)旅游點意識到，孤軍奮戰(zhàn)很難在激烈的旅游市場競爭中獲勝。巨龍光學(xué)世界名牌眼鏡博物館正積極運作與太姥山等周邊景點融合。目前，福鼎也已將工業(yè)游納入行業(yè)規(guī)劃范圍，對8個工業(yè)旅游示范點加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并將工業(yè)游列入福鼎的旅游線路布局。 □ 本報記者 雷順號
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