本報訊(廖詩雄 徐貽雄)價格7350元的三輪電動車,開了三天電機就燒毀。近日,消費者羅先生無奈地尋求福鼎工商介入調解,得以成功退車。
據(jù)了解,10月10日,市民羅先生在市區(qū)電動車一條街上的某電動車店購買了一輛7350元的三輪電動車,羅先生心想這么貴的三輪電動車質量應該非常好,于是他高高興興地把車子開回了家。沒想到才開了三天,電動車的電機就燒毀了。羅先生找到該電動車商家要求退車,不料卻遭受拒絕。無奈之下,羅先生只得到市工商局12315投訴臺投訴,要求維護其合法權益。
市工商局12315臺工作人員對三輪電動車進行了現(xiàn)場查看,電機確實燒掉了。工作人員召集雙方進行現(xiàn)場調解,羅先生提出愿意補貼300元給商家作為損耗費,然后退車。而電動車店則表示將電動車電機免費進行更換并且保證可正常使用,如更換后三天再出現(xiàn)此問題將給予無條件退貨,否則消費者要補貼500元損耗費才能退車。最終,經(jīng)調解,消費者羅先生補貼380元給電動車店作為損耗費,商家收回三輪電動車,并退還6970元給羅先生。