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延保期內(nèi),舊冰箱無(wú)法維修怎么辦?

2013-02-22 16:12:03 來(lái)源:福鼎新聞網(wǎng) 作者:廖詩(shī)雄 徐貽雄 點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

        福鼎新聞網(wǎng)訊(廖詩(shī)雄 徐貽雄)購(gòu)買的冰箱支付了延保費(fèi),延保還沒(méi)到期,冰箱出問(wèn)題,因廠家已經(jīng)停產(chǎn)無(wú)法維修,商家愿支付相應(yīng)費(fèi)用給消費(fèi)者把冰箱收回去,而消費(fèi)者要求冰箱歸他。雙方僵持不下,福鼎工商介入調(diào)解,消費(fèi)者獲滿意結(jié)果。nGQ福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        據(jù)了解,消費(fèi)者蘇先生于2009年1月在國(guó)美電器購(gòu)買了一款美林冰箱,價(jià)值2385元,支付了延保費(fèi),保修到2013年3月份止。今年春節(jié)后發(fā)現(xiàn)了冰箱冷藏室結(jié)冰的質(zhì)量問(wèn)題,蘇先生與國(guó)美反映多次,國(guó)美表示廠家已經(jīng)停產(chǎn)無(wú)法維修,愿意支付消費(fèi)者1299元,機(jī)子回收。蘇先生不滿意,要求商家更換一臺(tái)同等價(jià)位的冰箱或者支付消費(fèi)者1299元,冰箱歸消費(fèi)者所有。雙方意見分歧較大,蘇先生找到市工商12315臺(tái)要求調(diào)解。nGQ福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        市工商局調(diào)解人員在了解情況后,召集國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人和蘇先生進(jìn)行調(diào)解,最終,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,國(guó)美一方同意給予蘇先生1299元補(bǔ)償,舊機(jī)歸蘇先生。nGQ福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

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