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預(yù)定酒店如何計房費?

2013-02-28 21:34:45 來源:福鼎新聞網(wǎng) 作者:廖詩雄 點擊圖片瀏覽下一頁

         福鼎新聞網(wǎng)訊(廖詩雄)當入住酒店時,預(yù)訂天數(shù)與實際天數(shù)出現(xiàn)差異如何計房費呢?近日,消費者李先生就遇上了這檔事,被多收取了一天的住宿費,只好尋求12315幫忙。c0y福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
         原來,李先生通過攜程網(wǎng)向我市某酒店預(yù)訂店客房兩天(2月10-2月11日),用信用卡擔(dān)保。入住后臨時有事只住了一晚,但是酒店方仍然要收取兩個晚上的費用。李先生認為酒店方的行為不合理,要求退還多收的費用,卻遭到拒絕。無奈之下,李先生只得求助于工商12315平臺。c0y福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
         根據(jù)消費者李先生反映的情況,調(diào)解人員向雙方核實情況后得知,李先生是通過攜程網(wǎng)進行預(yù)定,經(jīng)核實該酒店只收取李先生一天的住房費用。于是,調(diào)解人員進行協(xié)商和解,最終雙方達成和解,由該酒店協(xié)助李先生與攜程網(wǎng)協(xié)商,將多收費用退還。c0y福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
         市12315工作人員提醒:消費者在預(yù)定酒店時,如果預(yù)訂天數(shù)與實際天數(shù)出現(xiàn)差異,酒店應(yīng)當以實際入住天數(shù)計算房費,不得另外收取費用。c0y福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

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