福鼎新聞網(wǎng)訊(廖詩雄 徐貽雄)價值3000多元的淺棕色風衣被干洗店把袖口洗成了白色,因消費者未保價,最終只獲得300元的補償。
據(jù)了解,近日,市民林先生把去年剛買的價值3000多元的風衣送到市區(qū)某干洗店干洗。沒想到,當他過了一個星期去取衣服時,發(fā)現(xiàn)自己原先淺棕色的風衣袖口被洗得發(fā)白。林先生當即要求干洗店做出解釋,并賠償。而干洗店卻稱是林先生自己磨損的,不愿負責。無奈之下,林先生只能找到市工商要求調(diào)解。
市工商局調(diào)解人員現(xiàn)場查看了風衣袖口,認為林先生的風衣袖口白得很明顯,肯定不是磨損造成的。由于林先生干洗時沒有保價,最終經(jīng)過調(diào)解,干洗店同意給予林先生300元作為補償。
市工商提醒廣大消費者,根據(jù)福建省實施《保護消費者權(quán)益法》辦法的規(guī)定,經(jīng)營者提供洗染服務的,應當向消費者明示雙方可以做出保價約定。消費者要求保價的,經(jīng)營者應當與消費者做出保價約定,保價費不得超過保價額的3%。經(jīng)營者提供服務違反保價約定的,應按約定的保價額賠償消費者。