贈品與商家承諾的不同也要賠

        福鼎新聞網(wǎng)訊（廖詩雄 徐貽雄）11月2日，市民王女士在某家電商購買了一套方太廚衛(wèi)，并獲贈六件一套的刀具。然而買回后發(fā)現(xiàn)，其購買的廚衛(wèi)的價格與商家承諾的價格不一樣，并且其贈送的贈品也與當時承諾的不一樣。王女士認為商家不誠信，便向當?shù)毓ど滩块T投訴。在工商部門的調(diào)解下，商家最近將商品的差價以及贈品的補償，給予300元的返還。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        據(jù)了解，王女士當時購買的方太廚衛(wèi)包括抽油煙機和灶具，價格共5300元，并獲贈六件套刀具一套。然而當她買回家后拆開看，發(fā)現(xiàn)刀具的重量與當時商家承諾贈送的不一樣，而且外包裝也不一樣。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        而更郁悶的是，當時商家承諾給予王女士商品的價格是最低價，即使在11月11日做促銷活動時，也不可能比這價格更低。然而，在商家開始做促銷后，王女士卻發(fā)現(xiàn)促銷活動的價格比其此前購買價格低。王女士認為，商家先后兩次不誠信，于是向當?shù)毓ど滩块T投訴，要求給予賠償。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        市工商局工作人員，向雙方核實情況后，進行協(xié)商和解，最終達成和解。商家同意給予300多元，作為商品的差價返還及贈品的補償。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        據(jù)工商局工作人員解釋，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，商家對外承諾購物贈送贈品，即與消費者之間構(gòu)成有效的約定，商家應該在銷售過程中即刻兌現(xiàn)承諾，而不得以各種理由拒絕贈送贈品或隨意變換贈品。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺