新買智能機頻現(xiàn)問題 工商調(diào)解換新機

        福鼎新聞網(wǎng)訊（徐貽雄）新買的一部價值2690元的OPPO智能機，一個禮拜內(nèi)出現(xiàn)了卡機、跳屏等問題，檢修后還是故障連連，商家不同意換新機，工商介入調(diào)解后，消費者終換得新機。PBD福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        據(jù)了解，今年元旦期間，市民魏先生在金貿(mào)手機城中國移動專營店購買了一部價值2690元的OPPO智能機。然而沒幾天，手機就出現(xiàn)了卡機、網(wǎng)絡(luò)跳屏現(xiàn)象，拿到售后檢測，說是系統(tǒng)問題，需要刷機方可解決。但是到了1月中旬，魏先生去取回手機時，拿回家里還是出現(xiàn)同樣的故障。魏先生想加錢換一款三星手機，商家不同意。無奈之下，魏先生尋求工商部門幫忙。PBD福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        市工商局12315臺工作人員在了解情況后，召集雙方進行調(diào)解，認為魏先生買的手機是在三包范圍內(nèi)出現(xiàn)問題，商家理應更換新機。最終，經(jīng)過調(diào)解，金貿(mào)手機城同意給魏先生更換一部同款手機。PBD福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺