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新買智能機頻現(xiàn)問題 工商調(diào)解換新機

2013-01-23 16:20:32 來源:福鼎新聞網(wǎng) 作者: 點擊圖片瀏覽下一頁

        福鼎新聞網(wǎng)訊(徐貽雄)新買的一部價值2690元的OPPO智能機,一個禮拜內(nèi)出現(xiàn)了卡機、跳屏等問題,檢修后還是故障連連,商家不同意換新機,工商介入調(diào)解后,消費者終換得新機。PBD福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        據(jù)了解,今年元旦期間,市民魏先生在金貿(mào)手機城中國移動專營店購買了一部價值2690元的OPPO智能機。然而沒幾天,手機就出現(xiàn)了卡機、網(wǎng)絡(luò)跳屏現(xiàn)象,拿到售后檢測,說是系統(tǒng)問題,需要刷機方可解決。但是到了1月中旬,魏先生去取回手機時,拿回家里還是出現(xiàn)同樣的故障。魏先生想加錢換一款三星手機,商家不同意。無奈之下,魏先生尋求工商部門幫忙。PBD福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
        市工商局12315臺工作人員在了解情況后,召集雙方進行調(diào)解,認為魏先生買的手機是在三包范圍內(nèi)出現(xiàn)問題,商家理應更換新機。最終,經(jīng)過調(diào)解,金貿(mào)手機城同意給魏先生更換一部同款手機。PBD福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

文章來源:福鼎新聞網(wǎng) 責任編輯:陳永遠
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