在中國白茶之鄉(xiāng)福鼎，政企聯(lián)手借助微博、微信等“微”媒體，開拓茶葉營銷新模式
福鼎白茶，茶好還需“微”吆喝
5日，實名認證為“美國駐華大使館”的微博發(fā)布帖子：“拜登副總統(tǒng)、駱大使和他們的家庭成員在一家中國傳統(tǒng)茶館品嘗白茶和大紅袍。他們買了一些茶和山楂糕帶回美國。”網(wǎng)友搜索認定，微博里的“白茶”是產(chǎn)自福鼎的白毫銀針。
微博的傳播，無疑進一步擴大了福鼎白茶的影響力，由此也可看到福鼎白茶進一步深耕“微營銷”的潛力。
“微”直播
近年來，微博、微信、微電影等“微”事物逐漸走入人們的日常生活。有人因此認為，我們已進入“微時代”。
在此背景下，在中國白茶之鄉(xiāng)福鼎，政企聯(lián)手借助微博等新媒體，努力開拓“微營銷”。僅今年初以來，福鼎市就成功策劃了“福鼎白茶健康中國行”等十幾場大型茶事宣傳活動，每次都利用新媒體平臺，承擔網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場同步播報等任務(wù)。
2日，我國首部白茶文化題材電影《茶神》在北京首映。“微茶樓”微博有關(guān)《茶神》的帖子，獲得廣泛關(guān)注。“微茶樓”是一個網(wǎng)上虛擬茶樓，以傳播中國茶文化為己任，堅持平民化路線，輔之以線上線下公益活動。
8日，首屆福鼎白茶民間斗茶獲獎名茶封存儀式舉行，除報紙、廣電等傳統(tǒng)媒體外，“微茶樓”等10多個自媒體也全程實時直播。“一棵樹”、“畢茗”等微博達人利用網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)友們報道，圖文并茂，即拍即發(fā)。
中國茶葉流通協(xié)會常務(wù)副會長王慶在封茶儀式上表示，在當今這個“微時代”，作為中國產(chǎn)茶大市，福鼎借助微博等新媒體，將創(chuàng)造出更多元的中國茶文化。
“微”營銷
“在茶行業(yè)內(nèi)，微信使用得非常頻繁，它已成為老板、店員常用的社交工具。”福鼎市茶業(yè)協(xié)會會長林立慈說，“如今，它又成為茶葉營銷的新工具。目前，市場上出現(xiàn)不少專門策劃運營‘微營銷’的機構(gòu)，品品香、吾要、天毫等茶企也開始籌建‘微商城’，步入營銷‘微時代’。”
“我們希望能借微博、微信，傳播企業(yè)的品牌形象、品牌信息、企業(yè)文化等。”福建品品香茶業(yè)董事長林健直言，借助這兩個平臺發(fā)布各種信息，與消費者互動，建立一個更精準的營銷渠道，可增加茶產(chǎn)品銷售量，進一步提升茶企市場競爭力。
“現(xiàn)在，微信二維碼隨處可見，通過微信做營銷推廣的茶企也不在少數(shù)。”林健說，不少企業(yè)在宣傳冊、網(wǎng)站、戶外廣告牌甚至茶具上印了二維碼。目前，品品香也已開通微信客服系統(tǒng)，通過手機添加微信號后，輸入數(shù)字即可查詢相關(guān)產(chǎn)品的特點、價格等。
“微博的強大功能及自媒體屬性，讓越來越多的機構(gòu)、品牌開始介入微博營銷。搶占微博營銷，就是把握營銷的未來。”吾要茶業(yè)總經(jīng)理陳常沙介紹，去年來，公司相繼在新浪、騰訊等開通官方微博，每天發(fā)布信息，吸引大量粉絲關(guān)注，其中一部分粉絲還轉(zhuǎn)化為顧客。
“微”探索
“我常在微博、微信發(fā)些去福鼎各大茶山游歷的日記，文藝而浪漫，讓人完全感受不到我是一個銷售商。”福鼎茶商邵克平說。網(wǎng)友“茶哥米弟”曾對他的帖子發(fā)表評論：“看了這些文字，我就來到福鼎尋找好茶。”得益于此，邵克平的茶葉銷量持續(xù)增長。
林健表示，面對“微時代”，絕大多數(shù)茶企還是新手，要想取得“微營銷”的成功，還需進一步摸索。他認為，傳統(tǒng)茶葉實體店的傳播效率較低，“這是門店銷售的一個短板，造成很多顧客只知道‘福鼎白茶’，卻不知具體品牌”，而“微營銷”有助于提升企業(yè)品牌知名度。
林健說，傳統(tǒng)門店中，員工培訓(xùn)只注重產(chǎn)品介紹、服務(wù)態(tài)度、銷售技巧等，而“微時代”中，還要對員工做好“微營銷”的推廣培訓(xùn)。“這是個重要課題，只有建設(shè)、培養(yǎng)出好的團隊，才能真正把‘微營銷’做好。”
為推進福鼎白茶持續(xù)健康發(fā)展，福鼎每年投入500萬元，作為福鼎白茶品牌宣傳、科研、市場營銷的專項經(jīng)費，而網(wǎng)絡(luò)宣傳經(jīng)費占到六分之一。福鼎市人大常委會主任、茶業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳興華表示：“在‘微時代’，希望茶企借助‘微營銷’，把福鼎白茶賣到世界各地，也希望爭取到更多微博達人發(fā)布白茶信息，把福鼎白茶文化傳播到世界各地。”
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