“你好!請(qǐng)問你今天來國土局窗口辦理什么業(yè)務(wù)?他們是怎么通知你來領(lǐng)取土地證?從受理到領(lǐng)證,你是經(jīng)過了多少天才接到他們的通知?”這是近日寧德市政府行評(píng)指導(dǎo)組深入福鼎市國土資源局開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議督導(dǎo)檢查時(shí),指導(dǎo)組成員詢問群眾的一個(gè)畫面。
10月23日,由寧德市政府行評(píng)指導(dǎo)組組長(zhǎng)尤柯利、寧德市黨組書記陳宗森等一行6人組成的行評(píng)指導(dǎo)組,蒞臨福鼎市國土資源局及部分基層國土所開展督導(dǎo)檢查工作。督導(dǎo)組采取“查看現(xiàn)場(chǎng)、聽取匯報(bào)、暗訪群眾”等方式進(jìn)行。此次督導(dǎo)檢查共現(xiàn)場(chǎng)查看了國土窗口及2個(gè)基層國土所(分局),同時(shí),邀請(qǐng)了福鼎市行評(píng)指導(dǎo)組成員2名、該局的行評(píng)代表5名、服務(wù)對(duì)象3名,共同聽取了該局行評(píng)工作情況的綜合匯報(bào),并現(xiàn)場(chǎng)聽取以上代表的意見和建議。
督導(dǎo)組深入國土窗口、太姥山分局和點(diǎn)頭國土所,通過詢問工作人員了解窗口的辦理程序和時(shí)限;通過暗訪服務(wù)對(duì)象了解窗口人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率;通過現(xiàn)場(chǎng)查看,了解基層國土所(分局)的行評(píng)工作和“六個(gè)一”建設(shè)情況;通過座談會(huì)了解該局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的組織和部署情況,選題評(píng)議和糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的開展情況,對(duì)群眾、服務(wù)對(duì)象意見征集及整改情況,在深化“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展” 情況等。通過督查,督導(dǎo)組對(duì)福鼎市國土資源局及基層所的行評(píng)工作給予了充分肯定,并用“四有五抓一助”給予概況評(píng)價(jià):領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)有高度;查找問題有深度;整改措施有力度;工作成效有亮度;抓民評(píng),氛圍濃厚;抓行評(píng),制度規(guī)范;抓問題,廣泛深入;抓整改,措施實(shí)在;抓服務(wù),真抓實(shí)干;助發(fā)展,成績(jī)顯著。同時(shí),督導(dǎo)組對(duì)該局及基層國土所的行評(píng)工作提出了“四要四形象”的希望:一要總結(jié)好經(jīng)驗(yàn);二要?jiǎng)?chuàng)新好辦法;三要再抓好業(yè)績(jī);四要保住好榮譽(yù)。要發(fā)揮職能作用,樹立服務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象;要廉潔自律,樹立廉政公明的形象;要講究人性化服務(wù),樹立以人為本的形象;要真抓實(shí)干,樹立務(wù)求實(shí)效的形象。
(福鼎市國土資源局 王玉嬌)