近日,蕉城區(qū)陳先生面對購買不到半年的電動車十分無奈,自6月24日購買某品牌電動車以來, 短短半年間竟爆胎了十幾次,僅11月份就補了4次,連輪胎的鐵圈都變形了。
“雖然當(dāng)時經(jīng)營者有說輪胎不屬于三包范圍,但是半年時間出現(xiàn)爆胎十幾次的情況明顯是車子質(zhì)量有問題,電動車也應(yīng)該有起碼的質(zhì)量保障?!标愊壬诎肽觊g花費大量的時間、精力奔波于修車和與商家理論,但商家始終對陳先生提出的要求置之不理。無奈之下,陳先生撥打12315尋求幫助。工商部門認為,雖然購買時事先說明輪胎并不屬于三包范圍,但是輪胎的實際情況表明輪胎確實有質(zhì)量問題。按照 《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于經(jīng)營者有保證商品質(zhì)量義務(wù)的精神,消費者要求更換輪胎的要求合情合理。最終在工商部門的調(diào)解下,商家為陳先生免費更換了一個新輪胎。對于該結(jié)果消費者表示滿意。(彭汐 陳莉莉)