從“單槍匹馬”到“并肩作戰(zhàn)”
曾經(jīng),無事不見面,見面無好事;如今,事先多溝通,遇事多協(xié)商,難事共解決。這就是福鼎市桐山街道桐北社區(qū)這幾年來的變化。
如何吸引社區(qū)居民參與社區(qū)的治理與建設(shè)?
今年初,福鼎市桐山街道黨工委率先在桐北社區(qū)建立“同心之家”社會組織黨建服務(wù)中心,還與物業(yè)公司一起建立同心愛心超市、同心居家養(yǎng)老、同心兒童之家等服務(wù)基地,并依托共建單位成立同心環(huán)保隊、同心保健隊、同心服務(wù)隊、同心烹飪隊、同心普法隊、同心義工隊等9支志愿者服務(wù)隊。
“老姐姐,我給您送午餐來了,這是我?guī)湍I的生活用品。”“怎么了,有什么事情需要我?guī)兔Γ?rdquo;“前幾天雨下得那么大,家里淹水了嗎?”……每天下班后,社區(qū)里總會閃現(xiàn)志愿者的身影,他們忙于幫扶社區(qū)里生活困難的老人。
志愿服務(wù)從原來“單槍匹馬”到如今“并肩作戰(zhàn)”,桐北社區(qū)“同心之家”社會組織黨建服務(wù)中心的每位成員都感觸頗深。“依托同心保健隊,我們?yōu)樯鐓^(qū)居民提供義務(wù)醫(yī)療服務(wù)更便捷了。” 福鼎市醫(yī)院一負責人坦言。
72歲的徐阿妹好不容易一人把兒子拉扯大,可兒子成人后卻遇到不幸,失去了勞動能力,全家只靠她一人微薄的退休金度日。上月初,徐阿妹又中風不能動彈。同心義工隊志愿者、民生物業(yè)負責人林明森知道后,便幫她干些家務(wù)活,還送去日用品。林明森每天上下班時都會往老人家繞行一下,并交代她:“如果你有事,就坐在家門口等我,有什么困難和心事也可以找我說一說。”
在桐北社區(qū),每位被幫扶的老人都有一個小檔案,上面記錄著他們的困難情況、家庭地址、聯(lián)系電話、基本需求,以及他們子女的聯(lián)系方式。每個星期,社區(qū)志愿者都會輪流去這些困難老人家中探望一次,解決一些困難。
對此,林明森說:“現(xiàn)在,在家門口就能夠參加社區(qū)組織活動,在顧好小家之余,還能依托社區(qū)平臺獲悉更多鄰居的求助信息,為大家做點事。”
最近,林明森準備向社區(qū)建議,聯(lián)合街道開展一個長期為環(huán)衛(wèi)工人送暖心早餐的活動,希望以這樣的方式呼吁更多人參與文明城市的創(chuàng)建。
從“矛盾小區(qū)”到“安居小區(qū)”
桐北社區(qū)華鑫小區(qū),地處福鼎老城區(qū)北側(cè),是一個集拆遷安置生活小區(qū)、商品房小區(qū)、工業(yè)企業(yè)于一體的復(fù)合型新建小區(qū)。由于轄區(qū)的特殊性,小區(qū)業(yè)委會組建混亂,無所作為,物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾四起。
林明森說,原先他每天至少有三分之一的工作時間花在調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛上,“煩不勝煩”,一年下來就有200多起,“小區(qū)管理難、自治難、服務(wù)難”。這讓他感到壓力重重,無法喘氣。
如何化解矛盾?
桐北社區(qū)黨委書記林鋒說,組建“同心之家”,強化黨組織的領(lǐng)導核心作用,引導各類社會組織積極參與基層治理,鼓勵居民參與自治。沒想到,3年下來,社會組織積極跟進,“物業(yè)黨建聯(lián)建”有序推進,開創(chuàng)了城市社區(qū)治理服務(wù)新模式。如今,華鑫小區(qū)已從“矛盾小區(qū)”變身為“安居小區(qū)”,小區(qū)事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共解。
華鑫小區(qū)住戶袁承鋒說,原先,隔壁棟的墻面瓷磚經(jīng)常會突然掉下來,門口的綠化草地經(jīng)常被破壞,小花小草被采摘或糟蹋,而住戶之間互相推卸責任,誰也不管。“后來,有了‘同心之家’,經(jīng)常有志愿者上門修補外墻,清理綠化隔離帶。我受到感動,打算也加入小區(qū)志愿者服務(wù)隊。”
居民敖日欽說:“每月固定一次的‘同心之家’聯(lián)席會,大家可以通報情況,彼此間交流經(jīng)驗,不僅能提高物業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì),還能吸引社會組織共同參與社區(qū)治理,形成破解物業(yè)管理難題的合力。”
社區(qū)黨員積極主動參與社區(qū)服務(wù),奉獻愛心。洪牡丹、郭愛梅等幾位老教師成立“愛心奶奶”志愿服務(wù)隊,給轄區(qū)“五失”青少年提供生活學習上的幫助。老黨員李招建等參加“幫老、幫困”愛心志愿隊,屢屢出外服務(wù)。他們經(jīng)常在節(jié)日期間為弱勢群體送去慰問品和慰問金。
翻開“同心之家”的服務(wù)記錄本,記者注意到,“同心之家”社會組織黨建服務(wù)中心成立至今,9支志愿者服務(wù)隊依托“主題黨日”開展系列活動。有的定期入戶走訪低保家庭兒童;有的定期探望轄區(qū)空巢孤寡老人,為老人舉辦生日慶祝會等;有的圍繞心理咨詢、職場減壓,戶外拓展等內(nèi)容,舉辦知識講座……
今年1至11月,桐北社區(qū)黨員志愿者已陸續(xù)為轄區(qū)6000多名群眾提供健康體檢、免費義診、心理咨詢等志愿服務(wù),并通過義務(wù)家政服務(wù)、幫扶資金等方式,幫助轄區(qū)困難群眾渡過難關(guān)。(福建日報 李向娟 通訊員 雷順號)