福鼎新聞網(wǎng)訊(周婷婷)“為了讓用戶能更快用上電,我們對(duì)1600kVA以下的項(xiàng)目,推行方案免審批政策,同時(shí)為用戶優(yōu)化接火計(jì)劃,在用戶工程竣工后,同步為用戶安排驗(yàn)收,可在驗(yàn)收合格當(dāng)天為用戶接火送電。”8月9日,市供電公司“雙滿意”黨員服務(wù)隊(duì)前往福鼎市中盛機(jī)車部件有限公司,檢查用電設(shè)備,保障用電安全,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度得到企業(yè)肯定。
今年以來,市供電公司為深化新時(shí)代電力“雙滿意”工程,打造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境,在接到福鼎市中盛機(jī)車部件有限公司申請(qǐng)一臺(tái)250kVA變壓器的業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)后,第一時(shí)間安排項(xiàng)目經(jīng)理提供“一站式”辦電服務(wù),快速為用戶安排現(xiàn)場勘查,對(duì)客戶250kVA變壓器的業(yè)擴(kuò)申請(qǐng),推行方案免審批政策,現(xiàn)場答復(fù)用戶供電方案,并在增容工程竣工后,同步安排驗(yàn)收。
優(yōu)質(zhì)的供用電服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在構(gòu)建營商軟環(huán)境工作中,市供電公司推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)部署、高質(zhì)量推進(jìn)、高效率落實(shí)的政策,主動(dòng)為客戶著想,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),把提升基層供電服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作重點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)流程,幫助客戶解決用電問題,從供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面考慮大企業(yè)的生產(chǎn)用電需求,建立快速聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制和良性互動(dòng)關(guān)系,打造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展蓄力賦能。