原價(jià)9960元上海-塞班5晚6日半自助游僅需8699元;“尾單”甩賣(mài),新馬泰6日游原價(jià)3880元現(xiàn)在只要2099元……隨著旅游市場(chǎng)漲聲一片,價(jià)格便宜的“尾單”甩賣(mài)頗受精明游客的青睞。然而據(jù)記者了解,看似實(shí)惠的旅游“尾單”或藏購(gòu)物團(tuán)、“零負(fù)團(tuán)”陷阱,提醒打算出游的市民謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
低價(jià)“尾單”其實(shí)是購(gòu)物團(tuán)
看似實(shí)惠的旅游“尾單”,或許暗藏陷阱。前段時(shí)間,連云區(qū)陳先生準(zhǔn)備帶兒子出國(guó)游玩時(shí),收到這樣一則短信“原價(jià)3880元的泰國(guó)包機(jī)6日游‘尾單’甩賣(mài),僅售1280元,誰(shuí)搶到是誰(shuí)的福氣……”竟有這樣的好事?陳先生將信將疑地?fù)艽蚨绦胖械穆?lián)系電話(huà),得知是南京一家出境游旅行社搞的活動(dòng)。“我們是包機(jī),現(xiàn)在只有6個(gè)機(jī)位,因?yàn)閳F(tuán)期逼近,空著也是空著,所以特價(jià)甩賣(mài)。”于是,陳先生毫不猶豫地報(bào)了名。然而到了泰國(guó)才知道,所謂的便宜“尾單”就是購(gòu)物團(tuán)。
“景點(diǎn)只去了幾處不要錢(qián)的寺廟和海灘,主要就是帶你去購(gòu)物和看自費(fèi)表演,雖然沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi),但如果你不花錢(qián),導(dǎo)游便甩臉子給你看。”事后,陳先生后悔不已,“途中我問(wèn)了其他的隊(duì)友發(fā)現(xiàn),他們幾乎都是被‘尾單’甩賣(mài)騙來(lái)的。”
旅游“尾單”常被偷換概念
據(jù)記者了解,真正便宜的旅游“尾單”,是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)馬上發(fā)團(tuán),但突然有幾個(gè)游客因事不能隨團(tuán)出發(fā),為了不影響團(tuán)期而臨時(shí)以低廉的價(jià)格招徠游客應(yīng)急充數(shù)。“這種產(chǎn)品一般出現(xiàn)在包機(jī)上,而非出現(xiàn)在普通的飛機(jī)團(tuán)旅游產(chǎn)品上。”一家旅行社出境游部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴記者,“因?yàn)槠胀ǖ娘w機(jī)團(tuán)在報(bào)名額滿(mǎn)后,游客的信息會(huì)很快傳到航空公司出票,此時(shí)的機(jī)票上顯示的是游客本人姓名。如果后來(lái)因故不能參加,別人也不可能使用這張機(jī)票。”這種情況下,即使不能達(dá)到預(yù)期成團(tuán)人數(shù),但對(duì)旅行社造成的損失也不大。但包機(jī)不同,旅行社已將整個(gè)飛機(jī)的使用費(fèi)交給了航空公司,如果裝不滿(mǎn)就出發(fā),損失的是旅行社的利益。
旅游“尾單”本是一種新型的市場(chǎng)模式,能達(dá)到旅行社、消費(fèi)者的效益最大化,但因市場(chǎng)混亂,很多旅游“尾單”只是一個(gè)概念。個(gè)別旅行社號(hào)稱(chēng)低價(jià)甩賣(mài)的“尾單”,其實(shí)就是購(gòu)物團(tuán)或“零負(fù)團(tuán)”,只不過(guò)被偷換了概念。目前,這種情況多出現(xiàn)在出境游上,一方面是因?yàn)槌鼍秤涡枰崆?0天左右報(bào)名,常會(huì)有報(bào)名的游客臨時(shí)“掉位”;另一方面,出境游價(jià)格較高,低價(jià)更能吸引人。
看清行程謹(jǐn)防旅游“尾單”陷阱
“謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)低價(jià)的旅游‘尾單’,防止上當(dāng)受騙。”連云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一名負(fù)責(zé)人提醒市民,“遇到旅行社或旅游網(wǎng)站甩賣(mài)‘尾單’,一是不要被低廉的價(jià)格沖昏頭腦;二是要詳細(xì)了解出游行程,特別是行程中涉及的自費(fèi)項(xiàng)目等,如果這些項(xiàng)目較多,有可能就是被偷換概念的購(gòu)物團(tuán)和‘零負(fù)團(tuán)’;最后在簽訂旅游合同時(shí),要盡可能詳細(xì),這樣一來(lái),即使旅途中遭遇糾紛,也可及時(shí)投訴。”