光大銀行信用卡積分兌換的加油卡無法使用
環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月19日消息 近日,青島市民白女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映,在使用光大銀行信用卡積分兌換的加油卡時,被告知密碼錯誤無法使用,致電銀行客服重新獲取密碼后仍然無法使用。對此,銀行方面稱會向禮品供貨商反映,協(xié)助客戶解決問題。
爆料:信用卡積分換來無效加油卡
據(jù)白女士介紹,9月14日下午她收到了用光大銀行信用卡62萬5千積分兌換的中石化加油卡,價值500元。但白女士發(fā)現(xiàn)卡上沒有密碼貼,于是便撥打了銀行客服電話,工作人員告訴白女士,密碼一直是固定的六位數(shù)505505。白女士隨即開車去了加油站,但加油站工作人員試了兩次后告知,加油卡密碼不正確。“我還親自輸入了一遍密碼,結(jié)果卡被彈出來了。”
白女士隨后再次撥打了光大銀行的客服電話,這次客服工作人員通過查詢后告知白女士,因供應(yīng)商變更密碼,新密碼應(yīng)該是866968,同時提供了供應(yīng)商北京凱凱通達科貿(mào)發(fā)展有限公司的咨詢電話,白女士通過該咨詢電話查詢確認(rèn)了密碼,并將密碼寫在了加油卡背面。
然而,讓白女士沒想到的是,使用第二次獲取的密碼加油時,仍然被告知密碼錯誤,“我當(dāng)時既尷尬又生氣,對光大銀行的兩個客服進行了投訴。”