“取一個號、到一個窗口,就可以辦理我的業(yè)務(wù),真的是既方便又快捷。”近日,殘疾人王女士在工作人員指導(dǎo)下,快速辦結(jié)了相關(guān)報銷手續(xù)。
據(jù)悉,著眼提升殘疾人業(yè)務(wù)“就近辦、自助辦”服務(wù)水平,實現(xiàn)殘疾人辦事“只跑一趟”“一趟不用跑”,去年,福鼎市殘聯(lián)聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心、民政、醫(yī)保、人社等相關(guān)部門推出扶殘助殘便民服務(wù)“1+N”模式,為殘疾群眾提供高效暖心的政務(wù)服務(wù)。
“1”指的是——
將涉及殘疾人辦證、康復(fù)、就業(yè)、助學(xué)、家庭無障礙改造、“一戶多殘”、托養(yǎng)、殘疾人機動輪椅車燃油補貼等20項業(yè)務(wù)列為便民服務(wù)項目,入駐政務(wù)服務(wù)中心,成為政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口的一項便民業(yè)務(wù)。
“N”指的是——
將原來殘疾人辦事只能到福鼎市殘聯(lián)窗口辦理,變成網(wǎng)上、線下、就近的多端收件受理,殘疾人或其親友可通過福建省網(wǎng)上辦事大廳“閩政通”掌上終端、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口端、自助終端機等端口辦理業(yè)務(wù);將殘聯(lián)窗口受理業(yè)務(wù)延伸到與殘疾人業(yè)務(wù)相關(guān)事項,使殘疾人證新辦、殘疾人證省內(nèi)遷移、殘疾人證等級變更、殘疾人證注銷(殘聯(lián))、重度殘疾人護理補貼申請、困難殘疾人生活補貼申請(民政局)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險補助申請(醫(yī)保局)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險補貼申請(人社局)等業(yè)務(wù),通過殘疾人證前端收件系統(tǒng)申請推送和寧德市政務(wù)服務(wù)一體化平臺數(shù)據(jù)共享,打造“一表申請、一窗(平臺)受理、一站服務(wù)”的扶殘助殘便民服務(wù)“一件事”集成套餐服務(wù)。
“1+N”模式的實施,福鼎市殘聯(lián)20項業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)?7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口、自助終端、閩政通APP上線360天,共收件4905件,減少了群眾跑動4169次。特別是在兒童康復(fù)救助上,福鼎有55名對象在外地進行康復(fù)訓(xùn)練治療,原來每個月都要回福鼎做兒童康復(fù)補助報銷審核,通過線上辦理業(yè)務(wù),避免了家長往返核銷麻煩,為殘疾人和親屬提供了極大便利。