“你好！這是您的外賣，已經(jīng)給您放在門口，請您稍后取餐。”外賣員蔡際升戴著黃色頭盔、藍(lán)色的醫(yī)用口罩，掛完電話后，便馬上離開客戶家門口。突如其來的疫情，不僅讓蔡繼生的這個(gè)春節(jié)變得不一樣，更讓他的配送方式發(fā)生了巨大的變化。
裝備齊全 保證安全
1月28日晚8點(diǎn)，剛送完一單外賣的蔡繼生回到了位于古城南路的配送站點(diǎn)。“口罩、手套、消毒液、體溫計(jì)......這些都是我們外賣團(tuán)隊(duì)對抗最近疫情的全新‘裝備’，這不僅是保護(hù)我們外賣員的安全，也更是保護(hù)著顧客的安全。”據(jù)蔡繼生介紹，這個(gè)春節(jié)，整個(gè)外賣配送過程都比以往來得嚴(yán)格與小心，外賣配送站除了給每個(gè)外賣員測體溫外，還會為每位前往送餐的外賣員的衣物、車輛、配送箱等進(jìn)行全方位消毒。
“最近的訂單會比較少，我們卻比往常來得更謹(jǐn)慎，在配送前戴好口罩、手套并進(jìn)行消毒，都是必不可少的”同樣是外賣員的小陳說，只要出工，他都全程佩戴口罩，回到配送點(diǎn)都會及時(shí)用水清洗雙手。
“只有體溫正常，防護(hù)做到位，經(jīng)我們核實(shí)后，平臺才會給我們的騎手派送訂單。”福鼎美團(tuán)外賣的城市經(jīng)理林乃銘說。春節(jié)前夕，福鼎美團(tuán)外賣購置了大量的口罩、手套與消毒酒精，在能夠滿足騎手的使用下，他們還將多余的口罩在外賣騎手配送時(shí)贈與部分商家、客戶。
作為連接商戶與消費(fèi)者的外賣騎手，做好相應(yīng)的防護(hù)措施，一方面是為了保證在配送過程中的食品安全；另一方面更是保護(hù)外賣員的自身安全，設(shè)置嚴(yán)格的防護(hù)制度才能降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
無接觸配送 降低風(fēng)險(xiǎn)
疫情發(fā)生后，福鼎市區(qū)內(nèi)提供即時(shí)配送服務(wù)的外賣平臺均加大了安全防護(hù)措施，除了為騎手全面配備口罩，定時(shí)定點(diǎn)測體溫、消毒騎手餐箱外，還實(shí)施“無接觸配送”：用戶在下單時(shí)，可通過訂單備注、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式，要求騎手根據(jù)自身的需求將商品放置在指定的位置，如小區(qū)門口、掛在門把手上，送達(dá)后騎手通過電話和APP內(nèi)等渠道通知用戶自行取餐，最大幅度地降低人員間的接觸頻次，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
“我們希望通過這一舉措改變此前‘手傳手’的送餐模式，在特殊時(shí)期降低風(fēng)險(xiǎn)。”福鼎美團(tuán)外賣的城市經(jīng)理林乃銘表示，外賣騎手頻繁地接觸商家與消費(fèi)者，此舉不僅是在保護(hù)客戶與騎手的健康安全，也是在最大限度地將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
“‘無接觸配送’雖然在取餐過程中有些許不便，但是為了大家安全，只有我們大家互相配合才能一塊度過困難時(shí)期。”客戶李女士說。
據(jù)了解，當(dāng)前不論是騎手、商家還是消費(fèi)者，在“面對面”時(shí)，有了變化。騎手取餐時(shí)，騎手們不會聚在一起，而是隔開一段距離，依次取餐；騎手送貨時(shí)，有的消費(fèi)者戴著口罩開門，有的則叫騎手把東西放在門外，不直接面對面。我們相信，在非常時(shí)期，多一點(diǎn)防護(hù)意識，一定會度過難關(guān)。（記者 汪斯敏）
看不見的付出，角落里的奉獻(xiàn)
劉振輝袁華軍調(diào)研疫情防控期間市場供應(yīng)
于偉國：按照三個(gè)階段、守好三道防線， 周
鐘南山還沒讓動，但現(xiàn)在不得不返程去上班
【視野】面對疫情 我們不退
急！在線等！我們急需紅外線測溫儀
防控疫情，福鼎基層“守門員”隨時(shí)準(zhǔn)備著
疫情期間福鼎市場供應(yīng)穩(wěn)定，市民購貨如常
《全國掃黑除惡專項(xiàng)斗爭督導(dǎo)工作方案》
福鼎：查獲一部特大超限運(yùn)輸車輛
福鼎法院集中宣判4起涉惡勢力集團(tuán)犯罪
少年無證駕車墜入蝦塘 交警通宵處理現(xiàn)
王十月：島上一日
疊石關(guān)：見證千年風(fēng)雨滄桑