下月起購置家用汽車進入三包時代

工 商 汽車三包實施后投訴將有據(jù)可依Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

　　東僑開發(fā)區(qū)工商局12315投訴臺主任范文彬介紹，近年來關(guān)于家用汽車銷售、維修等方面的消費投訴并不少見，但由于沒有專門的關(guān)于汽車修理、更換、退貨方面的相關(guān)法規(guī)，消費者在維權(quán)問題上往往會遇到困難。而從10月1日“汽車三包”新規(guī)定實施后，消費者再遇到此類問題，就可根據(jù)三包政策進行維權(quán)。Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

　　范文彬提醒，在汽車三包規(guī)定出臺后買車的消費者，在購買家用汽車產(chǎn)品時，要保留好購車發(fā)票，認(rèn)真核對三包憑證、維修保養(yǎng)手冊等隨車文件，核對三包條款、包修期和三包有效期，并要求經(jīng)銷商在三包憑證上填寫銷售信息。此外，在汽車消費過程中，還要注意售車或者修車方的資質(zhì)，并注意保留好書面證據(jù)。合同也要盡量詳盡，有利于產(chǎn)生糾紛后的維權(quán)。Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

　　新 規(guī) 明確了何種情況下家用汽車包退、包換Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

　　“三包”就是“包修、包退、包換”的簡稱。此次出臺的汽車三包政策明確規(guī)定家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。“三包”有效期不低于2年或5萬公里，保修期不低于3年或6萬公里。保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費修理;在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件，消費者可憑三包憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或換貨手續(xù)。Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

　　家用汽車如出現(xiàn)以下三種情況，消費者可選擇退車或者換車：一是在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能障礙;二是在三包有效期內(nèi)，發(fā)動機、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用;三是在三包有效期內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用。Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

　　此外，在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責(zé)更換。在三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品，也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨。Pwm福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺
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