“十字社區(qū)被評(píng)為寧德市平安家庭先進(jìn)集體;春亭、石亭社區(qū)于2012年被省司法廳授予‘人民調(diào)解先進(jìn)集體’稱號(hào)，春亭社區(qū)被評(píng)為省五星級(jí)信息化建設(shè)示范社區(qū);?？?、龍山社區(qū)被評(píng)為寧德市文明社區(qū)，?？谏鐓^(qū)被商業(yè)部評(píng)為‘全國社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)’、人力資源保障部評(píng)為‘國家級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)’;桐城街道被評(píng)為全省和全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”……近年來，我市涌現(xiàn)出一批文明和諧社區(qū)典型，這也是我市加大對(duì)社區(qū)建設(shè)的統(tǒng)籌管理力度，創(chuàng)新工作機(jī)制，全方位推進(jìn)社區(qū)建設(shè)取得的豐碩成果。
變“管字當(dāng)頭”為“服務(wù)在先”
“社區(qū)從居民的實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)施了‘暖心工程’。即推行‘一站式’服務(wù)，讓居民省心;推行‘無縫監(jiān)管’，讓居民安心;共享優(yōu)質(zhì)生活，讓居民開心;強(qiáng)化民主管理，讓居民放心。我們也從管理者的角色變成了一個(gè)服務(wù)者。”小路社區(qū)相關(guān)工作人員如是說。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，社區(qū)已成為各類社會(huì)群體的聚集點(diǎn)，各種社會(huì)矛盾的交匯點(diǎn)，各項(xiàng)方針政策的落腳點(diǎn)。居民對(duì)社區(qū)的需求越來越多，社區(qū)里的的每一件事，反映的都是民意，通達(dá)的都是民生。自然，也給管理者帶來了觀念上的轉(zhuǎn)變。
為突出社區(qū)的服務(wù)內(nèi)涵，我市在社區(qū)管理中變“管字當(dāng)頭”為“服務(wù)為先”，把服務(wù)的目光面向困難群體的社會(huì)救助服務(wù)，搞好城市低保、醫(yī)療、教育、住房等救助，針對(duì)社區(qū)居民多方位、多層次的需要，大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老、勞動(dòng)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)商業(yè)、家政服務(wù)、物業(yè)管理等服務(wù)。
同時(shí)，在繼續(xù)推行“一站式”服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開通熱線電話、呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)上服務(wù)等，提高工作效率和服務(wù)水平，使社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為為民服務(wù)的窗口、社區(qū)服務(wù)的平臺(tái)、居民生活的好幫手。
此外，按“街巷定界、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)管理”的原則，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)力度。將每個(gè)社區(qū)劃分為一個(gè)大網(wǎng)格和若干個(gè)小網(wǎng)格，配備了網(wǎng)格長和網(wǎng)格員，并投入100多萬元用于綜合信息平臺(tái)建設(shè)。如今，全市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作已經(jīng)取得階段性成果，每個(gè)社區(qū)都擁有一個(gè)屬于自己的綜合信息網(wǎng)格化管理平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)小社區(qū)大服務(wù)，打造關(guān)愛群眾、關(guān)注民生的窗口，其整合的是社會(huì)管理資源，破解的是“復(fù)雜”和“艱難”，促進(jìn)的是社會(huì)和諧。
環(huán)境改善與文化提升“雙管齊下”
“我們社區(qū)變化太大了，綠化多了，衛(wèi)生好了，早晚健身也有地方去了。呵呵，環(huán)境好了，就連鄰里關(guān)系都變得好多了。”家住富民社區(qū)的李大爺對(duì)記者說起周遭環(huán)境的變化，笑的合不攏嘴。
據(jù)了解，去年以來，桐城街道富民社區(qū)在環(huán)境整治方面有了一系列“大動(dòng)作”。整改轄區(qū)內(nèi)11個(gè)綠化帶、富春路坑洼的人行道、沿溪陳舊的垃圾池，改造沿街店面路燈，增設(shè)各路口監(jiān)控探頭;改擴(kuò)建健身文化廣場，老年人納涼點(diǎn)，努力呈現(xiàn)“亮、潔、美”的新富民。
小區(qū)建設(shè)怎么樣，居民最有發(fā)言權(quán)。而給居民直觀感受最深的，還是居住環(huán)境的舒適度和鄰里關(guān)系的和諧程度。為此，我市從強(qiáng)化社區(qū)環(huán)境建設(shè)入手，開展整治亂推、亂放、亂扔雜物、違章建筑等，保持路、街、巷、場的管理有序，為居民群眾營造干凈、整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境。同時(shí)，為促進(jìn)和諧的人際關(guān)系、家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系，全市多個(gè)社區(qū)通過舉辦“鄰里節(jié)”、“睦鄰節(jié)”、“五好家庭評(píng)選”等活動(dòng)，注入文明、和睦的內(nèi)涵，促進(jìn)形成相識(shí)、相知、相助的新時(shí)代文明和諧鄰里關(guān)系。
在社區(qū)建設(shè)中，文化成為建設(shè)和諧社區(qū)的內(nèi)在精神支撐。而構(gòu)筑和強(qiáng)化這個(gè)支撐，需要通過有形的抓手才能落到實(shí)處。社區(qū)文化更重要體現(xiàn)在人文活動(dòng)方面?？梢哉f，社區(qū)文化活動(dòng)既是定位的體現(xiàn)，也是對(duì)居民新生活方式的引導(dǎo)。
三年來，我市各個(gè)社區(qū)健身房、乒乓球室、棋牌室、閱覽室、晨練點(diǎn)等設(shè)施不斷豐富完善，各類群眾文體活動(dòng)和全民健身活動(dòng)有序開展，各社區(qū)自發(fā)成立“業(yè)余舞蹈隊(duì)”、“合唱隊(duì)”、“老年人鑼鼓隊(duì)”“太極拳隊(duì)”等群眾團(tuán)體,初步形成了多元化的社區(qū)文化模式。
此外，全市大力推進(jìn)社區(qū)文化墻活動(dòng)，江濱文化長廊、十字社區(qū)、富民社區(qū)、春亭社區(qū)等宣傳文化墻建設(shè)成效顯著、深受好評(píng)。同時(shí)，各個(gè)社區(qū)還十分注重地方傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，“一居一品”特色社區(qū)品牌文化深入推廣，如十字社區(qū)的“越劇節(jié)”、流美社區(qū)的賽龍舟、桐南社區(qū)的“打什錦”、春亭社區(qū)的“木偶戲”等，都有效地推動(dòng)了本地傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)，進(jìn)一步推動(dòng)了社區(qū)文化建設(shè)的繁榮發(fā)展。
社區(qū)是城市的細(xì)胞，是城市建設(shè)的基礎(chǔ)，更是城市建設(shè)和管理的中堅(jiān)力量。社區(qū)強(qiáng)、則城市強(qiáng)，社區(qū)美、則城市美，社區(qū)和諧、則城市和諧。當(dāng)前的福鼎正處于大建設(shè)、大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著一系列新情況、新問題，社會(huì)管理和建設(shè)面臨很大的壓力和挑戰(zhàn)，只有充分依托社區(qū)，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理，發(fā)揮社區(qū)“減壓閥”作用，才能保證社會(huì)的長治久安。 □ 沙慶慶
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