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明星作為公眾人物，卷入是非對錯之中是常有的事，秉著對公眾和粉絲負責的態(tài)度，并維護自身的良好形象，陷入輿論漩渦的這些當事人都會選擇站出來給大家一個說法，“有錯就認”是明星們處理危機公關的一個重要方式。最近娛樂圈不平靜，包貝爾婚禮上的鬧伴娘事件不斷發(fā)酵，讓當事人包貝爾、韓庚等紛紛現(xiàn)身道歉，選秀評委的“翹楚”柯以敏因點評時的一句“滾”卷入風波，向公眾道歉。但是，因這些道歉文自身存在的漏洞，讓道歉當事人繼續(xù)受到網(wǎng)友的批評，反而把事情越描越黑。不要以為說句對不起就可以敷衍了事，道歉是一門藝術，說得好可以平息風波，說得不好則將招來不斷的黑水和罵戰(zhàn)。專題策劃黃文浩專題撰文幾萬萬

柯以敏先道歉后撕節(jié)目組

錯誤示范：混淆視聽

柯以敏（左圖）作為歌唱比賽的評委?？拖騺硪韵狞c評風格著稱，但這位老師似乎在“犀利”這方面有點走火入魔了，以至于在芒果TV的《超級女聲》海選中鬧出了一個大麻煩。海選中，一名來自成都的選手在開唱前為自己鋪墊了一句“今天有點重感冒，可能聲音稍微有點那個……”話還沒說完，柯以敏就打斷對方說：“那就不要唱了，滾吧。”

其實，選秀節(jié)目中不少評委都會厭倦選手“找借口”，教訓后輩要懂得自己承受所有結果的做法，本來言語得當?shù)脑?，可能會獲得網(wǎng)友的掌聲，但一個“滾”字卻刺痛了大家的神經(jīng)。隨后，柯以敏過往彪悍的點評事跡再度被挖出，包括曾對選手說“我說你是個屁，你就要來證明你不是個屁”等。有網(wǎng)友批她：“如果你不懂得尊重別人，那你還有什么資格做評委？”

隨著網(wǎng)絡上指責的聲音越來越多，柯以敏不得不道歉，稱“我對一個懷著音樂夢想的孩子說了很不適當?shù)难哉?。在此，我要鄭重地向她道?rdquo;，還坦承自己“修養(yǎng)不夠”。此后，柯以敏辱罵過的成都女孩也表示：“我是一個不記仇的成都女孩。事情都已經(jīng)過去了，大家還是平常心對待。”她也透露柯以敏親自給她打過電話，誠懇地向她表達了歉意。

事情本該就這樣過去，但道歉視頻發(fā)布之后的三天，柯以敏從昨天上午5點多開始連發(fā)11條微博，把事件的矛頭指向了節(jié)目組，稱芒果TV的工作人員散播了視頻才引發(fā)了罵戰(zhàn)，把她的言論當成炒作的工具，還說自己“問心無愧”，并爆料《超級女聲》有黑幕，評委無權決定誰晉級，最后，還用“矯情”來形容被批評的選手。自此，網(wǎng)友越看越懵，柯以敏從一開始的“誠心道歉”，到最后滿腔怒火，似乎有意用另一件事來擋住網(wǎng)友指責她言辭不當?shù)臉尶冢痪W(wǎng)友指責有意“混淆視聽”，“節(jié)目組是否炒作，不能成為你不尊重人的理由”。

包貝爾道歉將“黑鍋”丟給別人

錯誤示范：諸多借口

包貝爾的婚禮已經(jīng)成為2016年為止娛樂圈最大的一出鬧劇。包貝爾亮出的人緣牌其實并不差，不少當紅明星都出現(xiàn)在他的婚禮上，伴郎伴娘團也足夠有看頭，但這個本該被祝福的喜事卻成為了眾矢之的，連續(xù)多日遭到網(wǎng)友的開噴。因為婚禮上的游戲環(huán)節(jié)，伴娘柳巖被伴郎團的人差點丟下水，網(wǎng)友全面開啟對伴郎團“興師問罪”模式，也讓婚禮的賓客們陷入了困擾。

作為婚禮的男主角，包貝爾在柳巖淚流滿面地道歉之后才出現(xiàn)，發(fā)了長微博對公眾致歉，本來是屬于“遲到的道歉”。然而在道歉文中，雖然有向柳巖說“對不起”，此后卻沒有表現(xiàn)出誠懇的歉意，反而花費大量篇幅去為自己找借口，文中提及，本來在游戲環(huán)節(jié)要玩“撕名牌”，無奈衣服被海關扣下，只能臨時修改環(huán)節(jié)，變成雙方對抗下水，這則聲明把大家的視線轉移到了海關身上。

而在得到“這個鍋海關不背”的回復后，包貝爾婚禮團隊又發(fā)布了一則名為《對生命永遠保持天真、好奇與信任》的聲明，詳細解釋了衣服是被扣在了雅加達海關的經(jīng)歷，讓事情越來越復雜，也偏離了原來的主線。網(wǎng)友認為，如果包貝爾當初道歉的中心思想是“這個玩笑開得過分了”而誠心地道歉，還是能被大家理解的，但包貝爾卻試圖找借口轉移視線，反而進一步招來了公眾的反感。

韓庚被挖黑歷史后才道歉

錯誤示范：自我中心

在包貝爾婚禮事件中，除了男主角包貝爾受到“千夫所指”之外，他的好兄弟伴郎團的成員也因參與了游戲而受到網(wǎng)友的指責，被攻擊得最猛烈的要數(shù)其中人氣最高的韓庚。在網(wǎng)絡上曝出的婚禮視頻里，韓庚在游戲中參與了“把柳巖丟進泳池”的行動。有細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在整個行動中，韓庚負責抬起柳巖的手部，還和過來救場的賈玲相互推鬧。

不過，視頻曝出之后，韓庚并沒有出來道歉，反而沒有參與到整個行動的伴郎李燦森出來接受網(wǎng)友的“拷問”。沒想到，事情越演越烈后，有網(wǎng)友試圖挖出他的“黑歷史”證明他原本就“人品有問題”，原來韓庚此前曾在《萬物生長》發(fā)布會上自曝少年往事，他透露13年前曾經(jīng)和計算機系的同學租電腦，但后來并沒有歸還，反而是偷偷拿去賣掉。此外在一檔節(jié)目中，韓庚還曾自曝惡作劇在同學的杯子里倒尿，而同學在不知情的情況下將這杯“水”喝完了。這些黑歷史重提，令輿論一片嘩然。

終于，一直不發(fā)聲的韓庚出來道歉，表面上是就包貝爾婚禮的事情致歉，但其實重點卻落在“年少時做過的錯事”給出回應，“包括年少時做過的錯事，本來就錯了，更不該自己傳播”。有網(wǎng)友稱，如果韓庚一開始就愿意就婚禮事件真誠道歉的話，或許黑歷史就不會無辜被翻出了。拖到現(xiàn)在才給說法，更像是在為自己發(fā)聲，并沒有顧忌新婚的兄弟和柳巖等伴娘的感受。