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“面對面、零距離”！他們化身政務(wù)服務(wù)“體驗員”→

2024-05-15 21:07:37 來源：“幸福福鼎”微信公眾號作者：福鼎市住建局點擊圖片瀏覽下一頁

5月14日，福鼎市住建局開展以“開放住建服務(wù)為民”為主題的“住建開放日”活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、現(xiàn)場群眾等260余人參與活動，活動采取現(xiàn)場問答、觀摩體驗、座談交流等方式與群眾進(jìn)行溝通互動。

活動期間，市住建局工作人員結(jié)合自身工作實際，通過分發(fā)宣傳手冊、面對面答疑，解讀福鼎市扶持建筑業(yè)企業(yè)文件精神，解答消防驗收、房屋質(zhì)量、適老設(shè)計等方面群眾常見問題，宣傳《福建省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《中華人民共和國反有組織犯罪法》等內(nèi)容，使群眾進(jìn)一步了解市住建局內(nèi)設(shè)股室具體職能，并邀請現(xiàn)場代表群眾填寫《民情民意登記表》，廣泛聽取各界意見和建議。

活動中，講解員還帶領(lǐng)企業(yè)代表和群眾參觀、體驗住建領(lǐng)域行政服務(wù)窗口，介紹窗口功能布局、辦事規(guī)章、“上門服務(wù)”“綠色通道”等便民措施，部分代表現(xiàn)場體驗建筑施工許可、房屋交易備案等實際辦理流程。

“以前只知道建設(shè)局，今天第一次知道原來住建局的全稱是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，有大大小小10來個股室，審批服務(wù)事項也有65個小項，經(jīng)過今天的參觀體驗，以后來辦事都不怕迷路找不到窗口了。”群眾李先生說。

參觀結(jié)束后，市住建局以開放式座談的形式召開了人大建議政協(xié)提案溝通會，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人就該局2023年重點工作完成情況作了簡要匯報。代表委員們圍繞城市治理、民生保障、市政工程等方面踴躍發(fā)言、積極獻(xiàn)策，對應(yīng)辦理股室負(fù)責(zé)人當(dāng)場答疑解惑，匯報辦理情況和實際困難，共探討建議、提案48件。大家充分肯定了市住建局取得的工作成績，一致表示此次活動很有意義，增進(jìn)了社會公眾對住建工作的理解、認(rèn)同和支持。

此次“住建開放日”活動，搭起了住建機(jī)關(guān)與群眾之間的溝通橋梁，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)透明度。下一步，市住建局將以此次活動為契機(jī)，聚焦代表群眾關(guān)心的熱點、堵點及焦點，改進(jìn)工作作風(fēng)，營造更為開放、更多互動的機(jī)關(guān)氛圍，讓群眾微笑而來滿意而歸，不斷開創(chuàng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作新局面。