福鼎新聞網(wǎng)訊(溫佩華)近日,工商銀行福鼎支行成功攔截了一起針對(duì)老年人的電信詐騙案件,有效保護(hù)了老年客戶王先生的資金安全。 當(dāng)日,一位年近八旬的老人王先生,神色慌張地來(lái)到該支行,要求辦理一筆大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)??头?jīng)理詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途時(shí),發(fā)現(xiàn)王先生對(duì)轉(zhuǎn)賬對(duì)象、轉(zhuǎn)賬用途的描述含糊其詞,只提及是“一個(gè)遠(yuǎn)房的表弟,著急用錢(qián)”。憑借敏銳直覺(jué),客服經(jīng)理察覺(jué)到異常,當(dāng)即停止辦理業(yè)務(wù),耐心地向王先生詢問(wèn)更多細(xì)節(jié)。 在進(jìn)一步的溝通中,王先生透露,這位“表弟”是通過(guò)電話聯(lián)系他,聲稱自己遭遇車禍,住院急需用錢(qián)??头?jīng)理立刻警覺(jué)到,這可能是一起電信詐騙案件,于是向王先生詳細(xì)解釋了電信詐騙的常見(jiàn)手段和危害,同時(shí),建議他暫時(shí)不要轉(zhuǎn)賬,先與家人取得聯(lián)系,核實(shí)情況。 隨后,客服經(jīng)理聯(lián)系王先生的兒子來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),向其講述事件過(guò)程。王先生的兒子撥打多名親戚電話確認(rèn),所謂的“遠(yuǎn)房表弟”并不存在。王先生這才意識(shí)到,自己差點(diǎn)陷入詐騙團(tuán)伙精心設(shè)計(jì)的陷阱。由于客服經(jīng)理的高度敏感性,成功避免了王先生的資金損失。