福鼎新聞網訊(陳越穎 鐘國歡)“我昨天通過網上國網app進行申請,今天供電公司就上門為我們辦理了復電,往年這樣的手續(xù)需要提前五天到營業(yè)廳辦理。疫情期間我們幾次延遲復工,供電公司人員通過電話指導我們用手機提交申請,今天還幫我們減免了電費,服務真的很暖心。”2月28日,市供電公司工作人員前往福鼎市永大實業(yè)有限公司,指導企業(yè)恢復供電,并對企業(yè)線路設備進行全面“體檢”,該公司總經理葉懷芳感激地說道。
福鼎市永大實業(yè)有限公司是我市近期申請復電的浙江企業(yè)之一。接到申請后,市供電公司立即為企業(yè)實施“一企一策”精準服務,根據(jù)疫情防控期間企業(yè)申請暫停、恢復等業(yè)務不受“需提前5天申請”和“暫停用電不得小于15天”限制等臨時性惠企政策,次日便為該公司變壓器辦理復電,并詳細告知相關優(yōu)惠政策,為企業(yè)節(jié)省約7萬元的基本電費。
我市地處福建“北大門”,境內浙江企業(yè)數(shù)量較多。受疫情影響,許多浙江企業(yè)因疫情期間省際人員交通管控等政策影響,不得不延遲復工,近期才開始陸續(xù)提交復電申請。
為服務境內浙商企業(yè)用電,堅定企業(yè)復工復產信心,市供電公司與浙商企業(yè)建立“一對一”聯(lián)系服務機制,了解企業(yè)用電需求和復工時間,為延遲復工的浙企開通微信綠色通道,遠在浙江的企業(yè)負責人僅需在微信上提供企業(yè)書面確認函,便可辦理高壓暫停時間推延業(yè)務。同時建立“浙商微信群”,宣傳國家電網公司階段性降低用電成本八項措施政策,在群內答疑解惑,引導客戶通過“網上國網”APP、微信公眾號等渠道不見面辦理業(yè)務。
據(jù)了解,我市共有規(guī)上企業(yè)266家,截至目前已復工98.2%。為全力支持企業(yè)復工復產,在持續(xù)推行助“六穩(wěn)”十項舉措的基礎上,在2月1日至6月30日期間,該公司還將根據(jù)階段性降低用電成本政策,減免非高耗能一般工商業(yè)企業(yè)的5%,惠及電力客戶約八千多戶,減少客戶電費支出約1200萬元。同時,延長“支持性兩部制電價政策”執(zhí)行期限,惠及電力客戶約180戶,預計減少客戶電費支出約200萬元。
目前,市供電公司已經通過營業(yè)廳、短信、客戶微信群等多種形式宣傳電費減免舉措,確保企業(yè)及時知曉降價政策。同時充分發(fā)揮“網上國網”手機APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優(yōu)勢,全面推行網上辦電服務,推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”;對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業(yè)務,實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”,全面提升辦電效率,全力支持企業(yè)盡快復工復產。