福鼎新聞網(wǎng)訊(李依涵 鄭麗榕)“近期用電方面有什么問題嗎?有需要我們協(xié)助解決的嗎?”2月10日,供電公司用電服務(wù)團隊來到文渡工業(yè)園區(qū),對福建正瑞泰革業(yè)有限公司、福建歐榮布業(yè)有限公司等5家35千伏大客戶進(jìn)行節(jié)后走訪活動。這是該公司開展“優(yōu)服務(wù)、解難題,電力助企開門紅”大走訪的一個縮影。
隨著春節(jié)假期的結(jié)束,園區(qū)內(nèi)各大企業(yè)陸續(xù)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)。截至2月10日,福鼎轄區(qū)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)38.51%。為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)無憂,該公司營銷部編制《企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時序表》,主動對接文渡、龍安等轄區(qū)用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,該公司營銷部牽頭,聯(lián)合運檢、調(diào)控專業(yè)組成大客戶服務(wù)團隊,通過主動上門走訪的形式,以用心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決企業(yè)生產(chǎn)用電需求,全力做好省市重點工程及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)電力支撐服務(wù)。
走訪過程中,工作人員根據(jù)年后企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求,詳細(xì)了解了企業(yè)用電情況以及近期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合實際有針對性地提出節(jié)電建議,為企業(yè)制定優(yōu)化用電建議書,進(jìn)一步提高電能利用率,幫助企業(yè)預(yù)算化管控用電量。此外,工作人員還協(xié)助企業(yè)開展復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全用電隱患排查,深入配電室、生產(chǎn)車間進(jìn)行全面體檢,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除。在現(xiàn)場,工作人員還講解了安全用電知識,增強企業(yè)員工安全用電意識,為企業(yè)復(fù)工后安全生產(chǎn)用電保駕護航。
急企業(yè)之所急,需企業(yè)之所需。一直以來,該公司積極踐行新時代電力“雙滿意”工程,春節(jié)前,該公司大客戶服務(wù)團隊重點對客戶側(cè)供電電源、自備發(fā)電機等進(jìn)行全方位“體檢”。協(xié)調(diào)500千伏棠園變220千伏開斷,鼎盛鋼鐵用電訴求;協(xié)助客戶完善應(yīng)急預(yù)案,加強應(yīng)急演練,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題建立臺賬,形成問題清單;積極督促客戶完成影響春節(jié)期間安全用電隱患消缺28條,危機缺陷消缺及時率100%,確實履行客戶側(cè)安全隱患排查“服務(wù)、通知、報告、督導(dǎo)”四到位,有效幫助客戶提高用電設(shè)備健康水平,全面杜絕各類設(shè)備“帶病過節(jié)”。
下階段,該公司將繼續(xù)組織黨員服務(wù)隊走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的各家企業(yè)進(jìn)行電力義診,細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù),及時摸排收集企業(yè)用電需求,并為各企業(yè)量身定制用電方案,將服務(wù)觸角延伸到各個角落,全面做好企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工保供電的各項事宜,努力為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、提質(zhì)增效提供安全可靠的電力保障。