福鼎新聞網(wǎng)訊(夏巖緣)眼下正是福鼎春茶上市的好時節(jié),面對當(dāng)前疫情背景下的市場環(huán)境,福鼎市各大茶企不等不靠,積極求新求變,紛紛以電商直播的形式開拓線上銷售市場,走出了一條“白茶+直播”的新路子。
直播+產(chǎn)品+售后 茶企線上賣茶忙
“這款老白茶棗香非常濃郁,而且茶湯清亮,2斤裝可以喝200天,非常劃算,現(xiàn)在下單,還有送同款100克的試喝裝哦!”日前,記者在福建品品香茶業(yè)有限公司的白茶直播間看到,主播們正熱情地向網(wǎng)友推介一款陳年的壽眉茶餅,只見主播一邊現(xiàn)場沖泡、演示泡飲方法,一邊不時拋出一些限時福利,直播間里互動熱烈,沒一會兒,這款壽眉茶餅便被線上網(wǎng)友一搶而空。
其實,像這樣的線上直播在品品香茶業(yè)公司每天都在上演。據(jù)該公司電子商務(wù)部經(jīng)理王根志介紹,自去年6月以來,公司在鞏固原有天貓、京東兩大電商平臺的基礎(chǔ)上,還積極開拓了抖音電商渠道,推動多平臺直播全面發(fā)力。
“今年我們充實了直播團隊,并延長了每個平臺的直播時長,同時我們做好日常短視頻的內(nèi)容匹配,保證每天能有500到1000個粉絲量的增長,目前我們抖音號有7萬粉絲,平均每場直播場觀人數(shù)可以達到2萬人以上。”王根志說。
除了做好直播引流、平臺運營工作,品品香茶業(yè)還積極做好產(chǎn)品端研發(fā)和售后服務(wù)工作。王根志介紹,考慮到直播的受眾主要是年輕群體,因此公司專門做了相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā),讓產(chǎn)品包裝和飲用方式更加符合年輕群體的需求。同時,公司還加強了售后物流和客戶關(guān)懷等工作,選用京東、順豐、郵政等實力較強的物流企業(yè),并在每個包裹里面都配備了一個特色口罩和《給客戶的一封家書》等“小驚喜”,來提升客戶的購買體驗,增強客戶黏性。
得益于“直播+產(chǎn)品+售后”模式的精準(zhǔn)打造,該公司一季度線上銷售成績十分喜人。據(jù)王根志透露,今年一季度品品香線上銷售成績突破2000萬元,同比增長50%,實現(xiàn)了逆市增長。
直播+頂流+資源 培育白茶網(wǎng)紅經(jīng)濟
這邊龍頭茶企的電商直播做得風(fēng)生水起,那邊福鼎市茶業(yè)電商直播基地也在積極培育白茶網(wǎng)紅經(jīng)濟,幫助中小茶企化解疫情帶來的不利影響。
今年3月,在抖音、快手、小紅書等平臺都擁有百萬粉絲的“懂茶帝”優(yōu)選團隊正式入駐福鼎茶業(yè)電商直播基地,以駐點形式為福鼎白茶帶貨。
“懂茶帝”優(yōu)選團隊主播呂洲科告訴記者,其實從2014年開始,團隊便開始為福鼎白茶帶貨。“近年來,隨著福鼎白茶的快速發(fā)展,廣大茶友對白茶的認知度也在提升,從銷量上看,這幾年福鼎白茶的銷量就占到我們直播銷量的50%左右。”呂洲科說,為了對接更多的福鼎白茶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,去年11月,團隊與福鼎市茶業(yè)電商直播基地合作,舉辦了多次專場帶貨直播活動,均取得良好反響。為此,今年團隊決定將直播點設(shè)在福鼎市茶業(yè)電商直播基地,全面鋪開福鼎白茶直播帶貨工作。
“去年11月至今,我們已為白茶帶貨直播達30余場次,帶了近20個福鼎白茶品牌,其中以中小品牌居多,整體銷售成績達到了500萬左右。”呂洲科認為,通過與直播基地的合作,可以更加快速地對接上游產(chǎn)業(yè)鏈,找到更多優(yōu)質(zhì)、高性價比的白茶資源,為直播工作帶來便利。
頂流“大V”引人氣、賣產(chǎn)品,直播基地供資源、做服務(wù),二者“聯(lián)姻”催生出新興的白茶網(wǎng)紅經(jīng)濟,成為不少中小茶企開拓線上市場的有力抓手。“這兩年,一些中小企茶企線下銷售遇到瓶頸,大家都想把銷售重點轉(zhuǎn)入線上,但對于‘初來乍到’的商家來說,流量的缺失使其無法快速打通銷量,那么通過我們基地直接對接頭部流量主播就成為中小茶企的首選。”福鼎市茶業(yè)電商直播基地負責(zé)人黃友培說。
據(jù)黃友培透露,自去年10月直播基地成立以來,截至目前,全市已有100余家茶企品牌先后入駐基地,并有30余家國內(nèi)頂流主播團隊與基地達成合作,直播總銷售額近2億元。“下一步,我們基地還會成立電商文創(chuàng)部,由設(shè)計團隊幫助中小茶企設(shè)計、包裝產(chǎn)品,并點對點地和頂流主播團隊進行合作,讓這些產(chǎn)品形成定制款,來推動直播銷售。”黃友培說。
據(jù)了解,近年來,福鼎市積極推動“白茶+電商”“白茶+直播”新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展,大力引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展線上銷售,促進茶產(chǎn)業(yè)形成線上線下整體營銷的新格局,推動白茶業(yè)態(tài)“再升級”。接下來,福鼎還將繼續(xù)推動白茶企業(yè)在天貓、京東、抖音等電商平臺上做優(yōu)做特,支持培育白茶網(wǎng)紅經(jīng)濟,促進福鼎茶產(chǎn)業(yè)與直播電商進一步深度融合,助力福鼎白茶產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。