長(zhǎng)假火車(chē)票搶購(gòu)首日：網(wǎng)站不給力、電話(huà)更靠譜

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長(zhǎng)假“搶票”第一天 市民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂票需“過(guò)五關(guān)斬六將”且成功率低Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

昨日下午3時(shí)起，中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”火車(chē)票開(kāi)售，可以買(mǎi)到30日的車(chē)票。為了迎接“雙節(jié)”售票高峰，上周鐵道部12306網(wǎng)站完成售票系統(tǒng)升級(jí)，推出“訂單排隊(duì)”新功能。Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

昨日，記者親身體驗(yàn)訂票過(guò)程，并采訪(fǎng)多位參與訂票的市民，發(fā)現(xiàn)他們的網(wǎng)上訂票過(guò)程可謂“過(guò)五關(guān)斬六將”，且少有成功。Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

搶票“第一難”：登錄Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

有人登錄幾十次才進(jìn)入頁(yè)面Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

昨日早上，隨著10時(shí)的臨近，記者打開(kāi)12306的首頁(yè)，飛速輸入自己的賬號(hào)、密碼以及屏幕上出現(xiàn)的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，系統(tǒng)彈出對(duì)話(huà)框顯示“當(dāng)前登錄人數(shù)太多，請(qǐng)稍后再試”。Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

看到這個(gè)對(duì)話(huà)框，記者絲毫沒(méi)有猶豫，關(guān)掉對(duì)話(huà)框之后繼續(xù)重復(fù)剛才的動(dòng)作——輸入賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，再次點(diǎn)擊登錄。終于，10時(shí)22分，在記者不懈地重復(fù)了將近四十次登錄之后，終于順利登錄。Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

而在微博上，名為“Jonesdong”的微博用戶(hù)發(fā)表微博稱(chēng)：“12306，預(yù)約+購(gòu)票，比在銀行排隊(duì)還不靠譜。銀行起碼還有個(gè)排隊(duì)第幾號(hào)的牌子，在12306訂票登錄都這么難，等于連個(gè)號(hào)都拿不到。”Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

搶票“第二難”：查詢(xún)Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“服務(wù)器忙，加載查詢(xún)數(shù)據(jù)失敗”Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

在終于登錄成功之后，記者迅速點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“車(chē)票預(yù)訂”，嫻熟地輸入乘車(chē)區(qū)間，選擇乘車(chē)時(shí)間，點(diǎn)擊“查詢(xún)”。然而，系統(tǒng)在靜止了十秒之后彈出了“服務(wù)器忙，加載查詢(xún)數(shù)據(jù)失敗”的提示。Oar福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

無(wú)奈之下，記者只得繼續(xù)重復(fù)地點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕，祈禱等會(huì)兒就能顯示車(chē)次、車(chē)票的相關(guān)信息。就這樣，隨著時(shí)間的一分一秒過(guò)去，該主頁(yè)頁(yè)面時(shí)而白屏?xí)r而停頓，刷新極為緩慢。