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不用來(lái)回跑,福鼎這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)讓便民服務(wù)一“站”到位!

2024-09-12 17:17:55 來(lái)源:“幸福福鼎”微信公眾號(hào) 作者:朱靈塬、王婷婷、幸福福鼎圖庫(kù) 點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

“你好,我想幫家里老人辦理農(nóng)保繳費(fèi)。” igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“小妹,可以幫我開(kāi)一張綜治關(guān)系證明嗎?” igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

9月11日上午8時(shí)許,位于桐山街道的疊石鄉(xiāng)駐城工作站里已有不少村民在等待辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。工作站約240平方米,設(shè)置了政策咨詢(xún)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、綜合服務(wù)、黨員服務(wù)4個(gè)窗口和各村辦公點(diǎn),就業(yè)咨詢(xún)、政策解讀、化解糾紛等各類(lèi)便民服務(wù)應(yīng)有盡有。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

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疊石鄉(xiāng)駐城工作站 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

疊石鄉(xiāng)丹峰村村民黃樟弟拿著醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)票據(jù),在工作人員的指導(dǎo)下申報(bào)民政“一事一議”,申請(qǐng)最低生活保障。接到申請(qǐng)后,疊石鄉(xiāng)、丹峰村兩級(jí)立即召開(kāi)短會(huì)研討,成功通過(guò)并發(fā)放救助金。“真的很感謝,不用來(lái)回跑,申請(qǐng)的補(bǔ)助就能到賬,解了我們?nèi)济贾薄?rdquo;黃樟弟稱(chēng)贊道。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

疊石鄉(xiāng)地處閩浙交界,下轄14個(gè)行政村、2.1萬(wàn)人,最遠(yuǎn)的楊梅溪村距離福鼎城區(qū)近40公里,南溪村到集鎮(zhèn)也要自駕50分鐘。近年來(lái),隨著城鎮(zhèn)一體化進(jìn)程不斷加快,疊石鄉(xiāng)群眾走出山區(qū),近一半人口長(zhǎng)期在福鼎城區(qū)務(wù)工、經(jīng)商。“以往,大家為了辦理農(nóng)保、醫(yī)保、助學(xué)等事務(wù),城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘兩頭跑’,遇到材料不全、流程不熟悉的情況,往返折騰好幾趟是常事,費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。”村民夏紅妹回憶說(shuō)。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

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疊石鄉(xiāng) igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

看似不起眼的“小煩惱”,積少成多就成了影響群眾幸福指數(shù)的“大民生”。2018年5月,經(jīng)過(guò)充分調(diào)研群眾需求、精心籌備,疊石鄉(xiāng)率先成立福鼎市首個(gè)駐城工作站。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

據(jù)疊石鄉(xiāng)黨委組織委員林云埕介紹,駐城工作站以“一窗口受理,一站式服務(wù)”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),配強(qiáng)配齊業(yè)務(wù)骨干,科學(xué)劃分了各類(lèi)功能區(qū)域,還有圖書(shū)角、休息吧、宣傳科普專(zhuān)區(qū)等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

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圖書(shū)角 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“在此之前,有6個(gè)村已經(jīng)在市區(qū)設(shè)立了臨時(shí)代辦點(diǎn),但比較零散,代辦的業(yè)務(wù)也有限。設(shè)立駐城工作站后,我們將這些村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)納入駐城站統(tǒng)一管理,實(shí)行鄉(xiāng)、村集中辦公,實(shí)現(xiàn)‘平臺(tái)共享、集約共用’。”林云埕說(shuō)。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

駐城工作站一經(jīng)“亮相”,便深受群眾歡迎。“辦理時(shí),我們爭(zhēng)取讓群眾只跑一趟,剩下的由我們進(jìn)行幫辦代辦,基本實(shí)現(xiàn)馬上辦理。像需要鄉(xiāng)政府蓋章的,則采取專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)當(dāng)天送達(dá)辦理。”疊石鄉(xiāng)里灣村黨支部書(shū)記雷愛(ài)仙說(shuō)。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

窗口業(yè)務(wù)量日益增加,群眾的訴求也隨之增多。如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)?“工作站聚焦群眾實(shí)際需求,推行基層‘一件事一次辦’集成服務(wù)模式,‘一窗通辦’業(yè)務(wù)員參照辦事指南做好資料‘代收員’,減少群眾跑路。駐城站也在辦件流轉(zhuǎn)的過(guò)程中充當(dāng)‘監(jiān)督員’,督促各村在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成出件,讓群眾不急、不等,辦事更舒心。”林云埕告訴記者,截至目前,工作站全面整合涉及全鄉(xiāng)10多個(gè)部門(mén)共計(jì)91項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)廣大群眾服務(wù)事項(xiàng)就近能辦、就近快辦。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

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村干部與窗口工作人員交流村情 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

除了政務(wù)服務(wù),疊石鄉(xiāng)駐城工作站密切聯(lián)系黨群關(guān)系,為黨員群眾提供一站式的黨建活動(dòng)平臺(tái)、教育培訓(xùn)平臺(tái)、資源整合平臺(tái)和服務(wù)群眾平臺(tái)—— igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

與福鼎市人社局建立信息溝通機(jī)制,每月發(fā)布用工信息和就業(yè)扶持政策,并成立勞動(dòng)權(quán)益保障小組,為創(chuàng)業(yè)就業(yè)黨員提供法律咨詢(xún)和法律援助,謀劃發(fā)展思路、解決具體困難。今年以來(lái),舉辦茶葉、黃梔子等就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6場(chǎng)149人次,提供就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)315次。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

建立172名流動(dòng)黨員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),增設(shè)核心價(jià)值圖板、黨員風(fēng)采展示區(qū)、廉政警示欄和黨員教育培訓(xùn)中心,并推行“駐城站站長(zhǎng)+聯(lián)絡(luò)員+黨員”的“三聯(lián)”工作機(jī)制,搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

組織召開(kāi)座談會(huì),鼓勵(lì)和動(dòng)員進(jìn)城務(wù)工黨員群眾融入到家鄉(xiāng)建設(shè)中,為鄉(xiāng)村振興、招商引資牽線搭橋;聯(lián)合轄區(qū)共建單位定期開(kāi)展義診、入戶(hù)慰問(wèn)、家政服務(wù)等活動(dòng),解決群眾在生活、上學(xué)等方面存在的問(wèn)題,化解各種矛盾糾紛…… igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

延伸服務(wù)觸角,讓便民更貼心。下一步,疊石鄉(xiāng)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、豐富駐城站功能,不斷提升群眾滿(mǎn)意率。同時(shí),建立農(nóng)產(chǎn)品展示平臺(tái),搭建疊石農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)絡(luò),組織開(kāi)展茶葉制作、旅游服務(wù)、特色農(nóng)產(chǎn)品新品種新技術(shù)等培訓(xùn),量身定制培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)行“菜單式”教學(xué),提高特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道,促進(jìn)群眾技能提升,以產(chǎn)業(yè)振興助力群眾增收致富。                 igR福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

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文章來(lái)源:“幸福福鼎”微信公眾號(hào) 責(zé)任編輯:汪晶晶
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