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基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的“福鼎樣本”

2021-10-26 11:41:35 來(lái)源:福鼎新聞網(wǎng) 作者:曾云端 葉菲菲 點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

 福鼎新聞網(wǎng)訊(曾云端 葉菲菲)“現(xiàn)在,在家門口就可以辦理業(yè)務(wù)了,不僅省錢,而且方便,這是一項(xiàng)很好的惠民措施!”說(shuō)起醫(yī)保窗口向基層延伸帶來(lái)的便捷,福鼎市民紛紛豎起大拇指稱贊。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

去年以來(lái),圍繞實(shí)現(xiàn)“福鼎醫(yī)保經(jīng)辦樣本”的目標(biāo),讓更多群眾享受“醫(yī)保服務(wù)圈”的便利,福鼎醫(yī)保局積極推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)“下沉”,實(shí)現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng);同時(shí)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦“零距離”。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)延伸,醫(yī)保經(jīng)辦“零距離”K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“明年的醫(yī)保費(fèi),現(xiàn)在繳還來(lái)得及嗎?”10月15日早上8時(shí)許,鄭大爺經(jīng)過(guò)太姥山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,向工作人員了解最新繳費(fèi)政策情況。根據(jù)李大爺?shù)脑V求,工作人員幫助其順利交繳了醫(yī)保費(fèi)。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有醫(yī)保服務(wù)窗口,醫(yī)保繳費(fèi)、報(bào)銷業(yè)務(wù)都可以在這里辦理,還有一些政策信息也都可以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢,真是太方便了!”鄭大爺坦言。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

此前,老百姓要辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),只能到福鼎醫(yī)保局的服務(wù)窗口,中途難免旅途奔波,很不方便?;诖?,為了進(jìn)一步深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革,結(jié)合福鼎實(shí)際,福鼎醫(yī)保局自2020年開始將醫(yī)保服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,充分利用機(jī)構(gòu)前原鄉(xiāng)村兩級(jí)新農(nóng)合醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍優(yōu)勢(shì),直接打通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,讓老百姓在家門口即可享受醫(yī)保紅利。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

截至目前,福鼎全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、龍安開發(fā)區(qū))及其行政村(社區(qū))已全部完成醫(yī)療保障服務(wù)窗口、服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療保障網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,全面推進(jìn)鄉(xiāng)村居民醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保電子憑證推廣、醫(yī)療保障代辦業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

據(jù)統(tǒng)計(jì),自鄉(xiāng)村醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以來(lái),目前已協(xié)助清查核實(shí)未參保人員6424人,協(xié)助收集重復(fù)參保人員退費(fèi)申請(qǐng)材料1023人次,協(xié)助無(wú)戶籍人員城鄉(xiāng)居民醫(yī)保2021年度參保繳費(fèi)483人次。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

智能服務(wù),群眾辦事更便捷K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“我們?cè)?7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)事項(xiàng)辦理‘數(shù)字化’建設(shè),以期達(dá)到智能服務(wù)、高效便民的效果。”福鼎醫(yī)保局局長(zhǎng)謝世界說(shuō)。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

今年85歲的李某珠老人是福鼎市磻溪鎮(zhèn)的一位普通市民,膝下兒女齊全,盡享天倫之樂(lè),再加上家里有幾畝茶園,晚年生活也過(guò)得“蠻小康”。不過(guò),她患有高血壓病,需要常年吃藥,這倒是一筆不小的開支。還好有醫(yī)保政策為老百姓減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且像李某珠老人這樣患有高血壓等特種病人報(bào)銷比例更高,可以達(dá)到90%。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

近期在磻溪衛(wèi)生院通過(guò)治療,血壓穩(wěn)定后,在醫(yī)生的指引下,李某珠老人來(lái)到設(shè)在磻溪便民服務(wù)中心的醫(yī)保服務(wù)窗口,通過(guò)“鼎e辦”自助服務(wù)終端系統(tǒng),上傳了相關(guān)材料,次日,李某珠老人的門診慢特病病種待遇認(rèn)定就審核通過(guò)了。“目前通過(guò)自助終端辦理業(yè)務(wù)的以高血壓、糖尿病等特種病認(rèn)定業(yè)務(wù)居多。一般當(dāng)天上傳材料,次日即可辦結(jié)。”福鼎市磻溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任周慶陽(yáng)介紹。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

據(jù)了解,像磻溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的這種“鼎e辦”自助服務(wù)終端機(jī),全市共有21臺(tái),分別分布在全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、龍安)便民服務(wù)中心和桐城石湖社區(qū)。同時(shí),將部分專業(yè)性較強(qiáng)且高頻的醫(yī)保辦理事項(xiàng)列入“鼎e辦”自主服務(wù)終端機(jī),提供“便捷辦”。針對(duì)一些文化程度不高、年齡較大的老年群體,各便民窗口還指定工作員負(fù)責(zé)指導(dǎo)使用或代收代辦,面對(duì)面為這些客戶跨越數(shù)字鴻溝,真正實(shí)現(xiàn)“及時(shí)辦理,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”“最多跑一趟”的改革目標(biāo)。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

據(jù)悉,自上線“鼎E辦”自主服務(wù)終端機(jī)以來(lái),“基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診鄉(xiāng)鎮(zhèn)慢特病病種待遇認(rèn)定”和“異地就醫(yī)備案”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)自助辦理合計(jì)2355件。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

協(xié)調(diào)推進(jìn),多方同奏“協(xié)奏曲”K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

建立完善的三級(jí)醫(yī)療保障網(wǎng)點(diǎn),離不開各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的重視和支持。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))兩級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)機(jī)如何設(shè)置?人員職責(zé)如何分工?工作經(jīng)費(fèi)如何保障?針對(duì)這些林林總總的問(wèn)題,福鼎市多次召開市政府專題會(huì)議、聯(lián)席會(huì)議,研究解決有關(guān)事項(xiàng),予以支持和經(jīng)費(fèi)保障。按照“八個(gè)有”(即有固定服務(wù)場(chǎng)所、有專兼職人員、有明確崗位職責(zé)、有固定辦公經(jīng)費(fèi)、有科學(xué)管理制度、有統(tǒng)一辦事規(guī)程、有統(tǒng)一受理平臺(tái)、有統(tǒng)一形象標(biāo)志)要求設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

同時(shí)明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)主要承辦本級(jí)城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;鹫骼U、醫(yī)保政策宣傳,指導(dǎo)村(居)醫(yī)保協(xié)管員日常工作,開展部分醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)辦理、業(yè)務(wù)咨詢和反映社情民意等工作。村級(jí)主要承辦本村(居)城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;鹫骼U、醫(yī)保政策宣傳、醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢和醫(yī)保有關(guān)線索收集等工作。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

此外,福鼎醫(yī)保部門聯(lián)合福鼎市行政服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心等,成立醫(yī)保城鄉(xiāng)通辦工作專班,聯(lián)合印發(fā)《福鼎市醫(yī)保城鄉(xiāng)通辦實(shí)施方案》,對(duì)“城鄉(xiāng)通辦”的工作目標(biāo)、工作具體流程、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作步驟進(jìn)行明確。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“目前,已經(jīng)完成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村(社區(qū))兩級(jí)‘醫(yī)保網(wǎng)’建設(shè),已為老百姓提供高效、便捷的醫(yī)保辦理服務(wù)。下一步,我們還將按照‘五級(jí)十五同’工作要求,不斷推進(jìn)便捷高效、智能精準(zhǔn)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。”福鼎醫(yī)保局局長(zhǎng)謝世界說(shuō)。K0u福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

文章來(lái)源:福鼎新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:曾云端
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