福鼎新聞網(wǎng)訊(鄭曦)為切實(shí)將“執(zhí)法為民,交通先行”的工作理念落實(shí)到交通執(zhí)法各個(gè)方面,提升行政相對(duì)人尊法、學(xué)法、守法、用法意識(shí),市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)積極創(chuàng)新工作方法,轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,堅(jiān)持將服務(wù)融入執(zhí)法全流程,推進(jìn)“服務(wù)+執(zhí)法”有機(jī)融合。
堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合
通過(guò)優(yōu)化文書樣式及具體內(nèi)容,注明對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰的裁量理由,讓當(dāng)事人了解違法行為定性和違反的具體依據(jù),起到警示教育作用。著力改變單一執(zhí)法方式,探索推行“說(shuō)理式執(zhí)法”,通過(guò)執(zhí)法人員講清事理、講透法理、講明道理,對(duì)當(dāng)事人正確引導(dǎo)、耐心啟發(fā),讓當(dāng)事人更懂法、信法、守法。7月份以來(lái)針對(duì)巡游出租汽車違規(guī)收費(fèi)、使用無(wú)道路運(yùn)輸證車輛參加貨物運(yùn)輸?shù)?起交通運(yùn)輸行政處罰案件開展“說(shuō)理式執(zhí)法”,通過(guò)耐心的普法、釋法,有效化解當(dāng)事人心中的疙瘩,最大限度地消除不和諧因素,爭(zhēng)取對(duì)交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法工作的理解和支持。
堅(jiān)持普法與服務(wù)相結(jié)合
開展暖心便民服務(wù)為民辦實(shí)事,全面落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制,積極推進(jìn)“執(zhí)法大走訪、大調(diào)研”活動(dòng),今年以來(lái)主動(dòng)服務(wù)企業(yè)開展政策法規(guī)入企業(yè)宣傳累計(jì)32次,為企業(yè)排憂解難。結(jié)合2022年路政宣傳月、民法典宣傳月、安全生產(chǎn)月等系列活動(dòng)主動(dòng)深入轄區(qū)企業(yè)、場(chǎng)站、村鎮(zhèn)、學(xué)校等地,普及法律法規(guī)知識(shí)。同時(shí)積極參與無(wú)償獻(xiàn)血、“愛心送考”、公益募捐等社會(huì)公益活動(dòng),真情奉獻(xiàn)彰顯責(zé)任。
推行“交通藍(lán)+志愿紅”執(zhí)法服務(wù)模式
結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作,深入“站口”、“車頭”、候車區(qū)開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)城宣傳等志愿者活動(dòng)。通過(guò)倡文明、優(yōu)服務(wù)、樹新風(fēng),提升市民出行滿意度、舒適度,樹立城市文明窗口良好形象。
下一階段,市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)將進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員在執(zhí)法全過(guò)程中的普法說(shuō)理工作和服務(wù)意識(shí),從源頭上引導(dǎo)執(zhí)法服務(wù)對(duì)象理解、信任和支持行政執(zhí)法行為,從心理上搭建與執(zhí)法服務(wù)對(duì)象的有效溝通“橋梁”,創(chuàng)新推動(dòng)“交通藍(lán)+志愿紅”、“服務(wù)+執(zhí)法”等執(zhí)法新方式,讓交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法有力度更有溫度。