年關(guān)將至 準備坐火車回家的小伙伴 請!注!意! 這些鐵路出行提示要知道 轉(zhuǎn)發(fā)+分享給需要的人 票價折扣信息一目了然 鐵路12306App購票頁面進行功能更新,新版購票頁面可顯示折扣信息,讓旅客更加方便了解實時票價變化。 買臥鋪票可在線選鋪 旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購買臥鋪車票時,普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線自主選鋪。 60歲以上老人優(yōu)先下鋪 在票量充足的情況下,系統(tǒng)自動識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單,系統(tǒng)也會自動分配相鄰鋪位。 購票過程中,如果老年旅客無法提供手機號碼,可提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進行核驗。 買不到直達車票怎么辦? 客流高峰期若無法買到直達車票,旅客可采用購買聯(lián)程票,通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。鐵路部門目前已在120個主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù),旅客無需出站即可進入候車室候車。 增加候補訂單數(shù)量 鐵路12306網(wǎng)站和App優(yōu)化升級候補購票功能,增加候補訂單和備選方案數(shù)量,擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,進一步提高旅客候補購票成功率。 擴大車票改簽范圍 旅客在開車前和開車后當日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票,開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費。 請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,鐵路12306網(wǎng)站和App是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票;同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。 人工窗口支持現(xiàn)金購票 鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,部分車站還設(shè)置了愛心窗口,可優(yōu)先為老年旅客等重點旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。 重點旅客出行更便捷 持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優(yōu)待票。 視力殘疾旅客可以攜帶取得導(dǎo)盲犬工作證,用于輔助視力殘疾人工作、生活的導(dǎo)盲犬進站乘車。行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車進站上車,出行更加便捷。 如何分配長途票和短途票? 鐵路部門會把長途列車的票額,優(yōu)先滿足長途旅客,實現(xiàn)運力資源利用的最大化。 當然,鐵路部門也會兼顧短途旅客需求,在長途票額充足時,根據(jù)需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放,自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,滿足短途旅客購票出行需求。 千萬不要“買短乘長”! 為確保列車運行安全,鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速、平穩(wěn)運行的高鐵列車來說,其對載客容量的限制要求更為嚴格。在客流高峰期,若大量購買短途車票的旅客到站后不下車,會造成車廂人數(shù)超員,嚴重影響正常運輸秩序,危及列車運行安全。