年關(guān)將至 準(zhǔn)備坐火車回家的小伙伴 請(qǐng)!注!意! 這些鐵路出行提示要知道 轉(zhuǎn)發(fā)+分享給需要的人 票價(jià)折扣信息一目了然 鐵路12306App購票頁面進(jìn)行功能更新,新版購票頁面可顯示折扣信息,讓旅客更加方便了解實(shí)時(shí)票價(jià)變化。 買臥鋪票可在線選鋪 旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購買臥鋪車票時(shí),普速列車軟臥、硬臥和動(dòng)車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線自主選鋪。 60歲以上老人優(yōu)先下鋪 在票量充足的情況下,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位。 購票過程中,如果老年旅客無法提供手機(jī)號(hào)碼,可提供能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核驗(yàn)。 買不到直達(dá)車票怎么辦? 客流高峰期若無法買到直達(dá)車票,旅客可采用購買聯(lián)程票,通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。鐵路部門目前已在120個(gè)主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道,安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù),旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車。 增加候補(bǔ)訂單數(shù)量 鐵路12306網(wǎng)站和App優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購票功能,增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量,擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍,臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客,進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購票成功率。 擴(kuò)大車票改簽范圍 旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票,開車前48小時(shí)以上的,不收取改簽費(fèi);開車前不足48小時(shí)以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當(dāng)日)車票的不收取改簽費(fèi)。 請(qǐng)廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,鐵路12306網(wǎng)站和App是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái),從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票;同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。 人工窗口支持現(xiàn)金購票 鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,部分車站還設(shè)置了愛心窗口,可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。 重點(diǎn)旅客出行更便捷 持中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優(yōu)待票。 視力殘疾旅客可以攜帶取得導(dǎo)盲犬工作證,用于輔助視力殘疾人工作、生活的導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車。行動(dòng)不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅、折疊嬰兒車進(jìn)站上車,出行更加便捷。 如何分配長(zhǎng)途票和短途票? 鐵路部門會(huì)把長(zhǎng)途列車的票額,優(yōu)先滿足長(zhǎng)途旅客,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。 當(dāng)然,鐵路部門也會(huì)兼顧短途旅客需求,在長(zhǎng)途票額充足時(shí),根據(jù)需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放,自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站,滿足短途旅客購票出行需求。 千萬不要“買短乘長(zhǎng)”! 為確保列車運(yùn)行安全,鐵路車輛均有一定載客容量限制。對(duì)于安全、高速、平穩(wěn)運(yùn)行的高鐵列車來說,其對(duì)載客容量的限制要求更為嚴(yán)格。在客流高峰期,若大量購買短途車票的旅客到站后不下車,會(huì)造成車廂人數(shù)超員,嚴(yán)重影響正常運(yùn)輸秩序,危及列車運(yùn)行安全。