走進福鼎數(shù)字化城管指揮中心，率先映入眼簾的就是一張大型液晶屏幕。屏幕前，工作人員正在實時監(jiān)控畫面內容，座席員則忙著接聽市民舉報電話，各崗位分工明確，有條不紊。 數(shù)字城管中心 隨著信息技術的飛速發(fā)展，以數(shù)字賦能城市治理成為推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。2019年，福鼎率先建成并投用福鼎市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，將信息化建設成果運用于城市管理實踐之中，讓城市管理更“智慧”。 據(jù)了解，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)即“數(shù)字城管”，是采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結合的方式，運用整合多項數(shù)字城市技術，創(chuàng)新信息實時采集傳輸?shù)氖侄危僭斐鞘泄芾砹鞒?，從而實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。 指揮系統(tǒng) 與傳統(tǒng)的城市管理模式相比，“數(shù)字城管”的優(yōu)勢在哪里？據(jù)福鼎市城市管理指揮中心工作人員介紹，指揮中心的坐席員負責案件受理、立案、派遣、結案，戶外則安排信息采集員分布于3個街道辦事處轄區(qū)進行巡查。依托“城管通”平臺，將巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題定位、描述、拍照后上傳，坐席員對案件進行甄別后，分別派遣給相關職能部門進行處置，之后職能部門將處置結果反饋回指揮中心進行結案。整個處理過程精準、高效，能夠做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處置問題”。 在充分調動巡查人員力量的同時，“數(shù)字城管”還發(fā)揮無人機巡邏、監(jiān)控識別、微信公眾號“隨手拍”等技術手段，快速發(fā)現(xiàn)、快速解決占道經(jīng)營、違規(guī)戶外廣告、建筑垃圾傾倒等各類城市管理問題，大大提升城市管理水平和問題處置效率。 無人機巡邏 城市管理好不好，群眾最有發(fā)言權。通過構建智能化、精細化、科學化的城市管理體系，市民群眾在日常生活中就能充分享受到智慧城管的成效和成果，大家的幸福感、獲得感與日俱增。 “我之前通過微信公眾號‘隨手拍’上報了幾個城市管理問題，每次都很快就有工作人員過來處置，效率非常高。”市民王先生對福鼎城管快速處理民生關切問題的處置速度點贊，他表示，“數(shù)字城管”讓市民參與城市管理有了順暢的途徑，有效激發(fā)了大家參與城市管理的積極性。 福鼎市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)控畫面 向科技要效率。為了破解城市“停車難”問題，福鼎還積極搭建智慧停車平臺，對市區(qū)公共停車場、路側停車泊位進行智能化改造，著力打造智慧停車“一張網(wǎng)”。 智慧停車場 路面智能停車位 11月28日上午，記者在江濱北路看到，10多輛車輛整齊停放在道路兩側的停車泊位內。不一會兒，市民林新生緩緩駕駛著小車停入空位。 “以前在街上想停車很不方便，經(jīng)常找不到車位，現(xiàn)在路邊新增了不少停車泊位，大大方便了我們這些車主。”對于路側智能停車位的改造，林新生豎起了大拇指。 “福鼎城區(qū)智慧停車”小程序 2021年9月，福鼎啟動城區(qū)公共停車設施專項規(guī)劃項目，盤活城區(qū)閑置土地資源，建設公共停車場，多措并舉加大停車泊位供給。同時，通過安裝道閘、視頻監(jiān)控、下沉式地磁等智能設備，推進智慧停車“軟件”“硬件”升級改造，不斷提升公共停車場和路側泊位的管理和服務水平，助力福鼎邁進“智慧停車”時代。 截至目前，福鼎市城區(qū)智慧停車共有4000多個泊位完成建設并投入使用，不僅極大降低了人工成本，也讓停車更加智能、便捷、安全。 市民在智能立體停車場停車 城市管理更“智慧”，城市顏值更“精致”。在引進“數(shù)字城管”和“智慧停車”的同時，福鼎還啟用了“智慧環(huán)衛(wèi)”，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)車輛、環(huán)衛(wèi)人員、環(huán)衛(wèi)設施的精準定位，能實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)人員、環(huán)衛(wèi)設施、作業(yè)任務的作業(yè)派遣、任務調度、遠程監(jiān)控及監(jiān)督檢查、應急指揮，并實現(xiàn)對業(yè)務數(shù)據(jù)的共享、業(yè)務考核、業(yè)務管理、決策支持等，對城市環(huán)境衛(wèi)生全業(yè)務鏈工作形成科學、有效的監(jiān)督管理機制，提高環(huán)衛(wèi)管理工作的效率和質量。 同時，福鼎加大投入機掃車、保潔車、垃圾轉運車等各類先進機械設備，通過“機器換人”，進一步提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率。 “智慧停車”無人值守、無感支付，實現(xiàn)從一“位”難求到一“鍵”入庫的轉變，大幅提升泊位資源的利用率；“數(shù)字城管”實時監(jiān)控、及時上報、快速處理，讓城市管理更有溫度；“智慧環(huán)衛(wèi)”借力“智慧+”，打造城市清潔新高度……這些都是福鼎推進“智慧城市”建設的縮影。如今，在科技的賦能下，福鼎城市治理水平不斷提升，讓廣大市民群眾可以在更“智慧”的城市管理模式中共享高品質生活。
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