“感謝供電公司的主動(dòng)超前服務(wù),變壓器增容了,我們的生產(chǎn)線也可以開足馬力生產(chǎn)了。”近日,國(guó)網(wǎng)福鼎市供電公司工作人員攜高壓供用電合同、用電安全提示卡至用戶處,并指導(dǎo)用戶完成現(xiàn)場(chǎng)送電工作。面對(duì)供電公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù),福鼎市恒鑫貿(mào)易有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人連連點(diǎn)贊。
據(jù)悉,福鼎市恒鑫貿(mào)易有限公司位于福鼎市硤門畬族鄉(xiāng)柏洋村,是一家福鼎市政府招商引資的企業(yè)。由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,該企業(yè)變壓器容量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足生產(chǎn)用電需求,增加變壓器容量和配電房設(shè)備升級(jí)改造刻不容緩。
在接到用戶增容申請(qǐng)后,該公司積極響應(yīng)用戶需求,按照高壓辦電省力、省時(shí)、省錢的“三省”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”,迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察,制定供電方案,并協(xié)助客戶制定專變?cè)鋈蓓?xiàng)目計(jì)劃,明確工程節(jié)點(diǎn)時(shí)間,為企業(yè)變壓器由5000千伏安增容到10000千伏安。在企業(yè)專變?cè)鋈菔┕み^(guò)程中,定期組織人員進(jìn)行上門服務(wù),為快速送電打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
良好的營(yíng)商環(huán)境是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái),國(guó)網(wǎng)福鼎市供電公司積極暢通與政府、企業(yè)的溝通渠道,主動(dòng)靠前服務(wù),面對(duì)面溝通了解用戶用電狀態(tài)及企業(yè)難點(diǎn),真正做到為民辦實(shí)事。