福鼎新聞網(wǎng)訊(李齊明 林小玲)“我年紀(jì)大也不識字,感謝法院同志的幫忙,讓我追回錢款又有了希望。”2021年9月底,一位年過八旬的老人經(jīng)市法院干警協(xié)助成功立案后,緊握著干警的手向其道謝。
近年來,該院通過開辟老年人訴訟服務(wù)綠色通道,享受優(yōu)先安檢、優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理,提供立案資料代為復(fù)印和起訴狀口述擬寫服務(wù),并專人提供訴訟指導(dǎo)與法律咨詢。開通12368服務(wù)熱線,為居住偏遠(yuǎn)且行動不便的老年人提供電話預(yù)約、上門立案服務(wù)。此外,該院還在訴訟服務(wù)中心專門配置愛心座椅、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施,進(jìn)一步提高老年人訴訟體驗。今年來共受理涉老年人案件244起,審結(jié)188起,結(jié)案率達(dá)77.05%,結(jié)案標(biāo)的3148萬元。
“近年來,數(shù)字化已推廣至全社會,但許多老年人還是無法熟練使用智能產(chǎn)品,這給他們帶來了許多不便。于是我們逐步推行綠色窗口、電話預(yù)約上門立案適老型訴訟服務(wù),讓老年人切實感受到司法溫暖。”市法院立案庭負(fù)責(zé)人說道。