隨著暑假到來 航空市場迎來出游高峰期 與往年不同的是 今年暑假機票價格 出現(xiàn)了顯著的“跳水”現(xiàn)象 甚至有人在出發(fā)前一天晚上 發(fā)現(xiàn)機票總價直降了3000多元！ 起飛前機票“跳水”3000元 她這樣操作退款了 5月底，網(wǎng)友“花椰菜”在東航App買了6月23日上海-三亞往返的機票，5張成人票1張兒童票，一共15000多元。6月22日晚上10時許，她發(fā)現(xiàn)機票價格降了，差了3000多元。 當了解到可以免費退票后，她決定買低退高。買完后，她把高的那份訂單取消值機。6月28日，行程結(jié)束回家一天后，她打電話給東航，“上午給東航打了電話，下午回電讓我先在App申請，要寫一個工單號。說是審核也需要時間，先提交申請。7月4日，審核通過，7月5日錢款到賬。雖然審核時間很漫長，但到賬還是挺快的。” 能夠買低退高還能全額退款，“花椰菜”也很意外：“一開始只是試一試咨詢一下。”她說，自己的機票能夠全額退款，客服介紹是因為符合票價波動政策，可以買低退高，“但具體政策是怎樣的，我也不是很清楚。” 多家航空公司 支持機票“退高買低” 東方航空 東方航空客服表示，“退高買低”票價波動的做法目前只針對國內(nèi)航班，不包括國際航班和聯(lián)程航班。如旅客購票后原購票渠道機票降價，東航允許在購票后24小時之內(nèi)在同一購票渠道重新購買客票，符合一定條件的原客票免費辦理退票。 南方航空 南航客服人員介紹，兩張票的出票時間若在24小時內(nèi)，同樣的客票、日期及行程即可享受“買低退高”政策，高價票可以全額辦理退票。“一定要在24小時內(nèi)”，24小時外則不支持該政策。 此外，該政策只支持國內(nèi)航班，國際航班不支持，團隊客票和積分兌換客票等其他情況不適用此規(guī)則，值機與否不受影響，使用次數(shù)暫時無限制。 廈門航空 廈門航空客服表示，目前國內(nèi)航班支持“退高買低”的做法。只要旅客購買的一張高價票和一張低價票，航班日期、航班號航程等票面信息完全一致，且證件和姓名信息未做過任何信息更改，就可以聯(lián)系客服全額退掉高價票。需注意，辦理退票需在航班起飛前，無票務購買平臺限制。 但是也有部分航司 目前暫未提供“買低退高”政策 山東航空表示暫不支持“買低退高”政策，不過可以視情況提供優(yōu)惠券補償。 記者致電春秋航空、四川航空及海南航空等，多家航司客服均表示暫無此政策，機票價格會根據(jù)市場實時變動，“降價了不需要退，漲價了也不需要補差價”，退票要收取手續(xù)費，無法免費全額退款高價票。 另外，中國國際航空也沒有“買低退高”政策，不過其在2月2日推出了新的免費退票政策，向APP注冊用戶發(fā)放了兩張國際及地區(qū)退票權(quán)益券，即每人每年有兩次無理由免費退票的機會。 目前，第三方平臺暫無類似操作。 
“荷”你“萄”醉在太姥山鎮(zhèn)
已明確！可以全額退款！
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