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醫(yī)保窗口實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別”受理服務(wù)

2019-09-17 15:44:27 來(lái)源:福鼎新聞網(wǎng) 作者: 點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

福鼎新聞網(wǎng)訊  “現(xiàn)在辦理醫(yī)保真是越來(lái)越方便了,不需要再找專門的辦理窗口,在醫(yī)保任何一個(gè)窗口都可以進(jìn)行辦理。”日前,市民李女士前來(lái)市行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷后對(duì)該窗口的“無(wú)差別受理”服務(wù)豎起大拇指。5QM福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革,市醫(yī)保局推進(jìn)窗口“一窗受理,集成服務(wù)”升級(jí),推行窗口“無(wú)差別”受理。今年8月開始,醫(yī)保窗口對(duì)涉及“醫(yī)療報(bào)銷、基金征繳”并聯(lián)度不大的兩大項(xiàng)業(yè)務(wù)(17個(gè)事項(xiàng))進(jìn)行流程再造,通過(guò)“老員工帶新員工”交叉崗位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、每周定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn),讓窗口工作人員交叉熟悉辦理業(yè)務(wù),讓人人成為業(yè)務(wù)“多面手”。目前基本做到簡(jiǎn)單的事項(xiàng)一崗?fù)ㄞk。5QM福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

對(duì)比以前的專門窗口辦理,實(shí)行了“無(wú)差別”受理后,市民減少了尋找對(duì)應(yīng)窗口和進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理等候的時(shí)間,辦事效率得到大大提升。5QM福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

文章來(lái)源:福鼎新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:廖詩(shī)雄
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