疫情防控期間，福鼎市行政服務(wù)中心堅(jiān)決貫徹上級(jí)重大部署精神，在全力加強(qiáng)辦事環(huán)境消殺防護(hù)、所有進(jìn)出人員身份核實(shí)和疫情監(jiān)測(cè)等把好“入門關(guān)”的基礎(chǔ)上，實(shí)施四項(xiàng)政務(wù)服務(wù)保障措施，確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤。
日常業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。向廣大群眾發(fā)出網(wǎng)上申報(bào)辦理審批事項(xiàng)倡議書，鼓勵(lì)通過(guò)電腦登入省網(wǎng)上辦事大廳或手機(jī)下載閩政通APP辦理相關(guān)事項(xiàng)。2月至今，中心共受理、辦結(jié)2000余件，真正做到審批不中斷，服務(wù)不打烊。
特殊業(yè)務(wù)“預(yù)約辦”。辦事群眾確需到窗口辦理且不宜延后的，提前一天通過(guò)中心微信公眾號(hào)或窗口電話進(jìn)行預(yù)約辦理，避免等候時(shí)長(zhǎng)，做到快辦快離。疫情防控期間，已通過(guò)電話預(yù)約辦1200余件，微信預(yù)約辦400余件。
特事急事“特殊辦”。針對(duì)一些特殊緊急業(yè)務(wù)（如涉及納稅款項(xiàng)繳款、企業(yè)注銷設(shè)立等），中心協(xié)調(diào)為申請(qǐng)人開(kāi)通應(yīng)急通道，在確認(rèn)申請(qǐng)人防護(hù)措施得當(dāng)且無(wú)疫情風(fēng)險(xiǎn)后，聯(lián)系開(kāi)展一對(duì)一服務(wù)。例如2月6日上午，一群眾致電桐山戶籍窗口稱其親戚過(guò)世，亟需辦理戶口注銷事宜，以便火化。窗口人員當(dāng)即聯(lián)系指定時(shí)間為其辦理。截至目前，特事特辦急事急辦300余件。
企業(yè)郵寄“免費(fèi)辦”。中心大力提倡辦事企業(yè)通過(guò)“福建省網(wǎng)上辦事大廳”提交申請(qǐng)，選擇雙向快遞服務(wù)，進(jìn)行快遞免費(fèi)服務(wù)，并郵寄送達(dá)審批結(jié)果、快遞上門收取材料、寄送材料。例如市場(chǎng)監(jiān)管局窗口辦理的2例快遞郵寄，一個(gè)由于簡(jiǎn)易注銷公告時(shí)間快過(guò)期，一個(gè)要申請(qǐng)商標(biāo)急著辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，后皆通過(guò)將申報(bào)材料準(zhǔn)備齊全快遞郵寄窗口予以辦理。疫情防控期間中心窗口共通過(guò)快遞辦理4件。
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